Как показывает статистика продаж, российский покупатель значительно отличается от американского потребителя. Поэтому хорошо обученные западным технологиям продаж менеджеры, вооруженные набором стандартных фраз, нередко обращают в бегство потенциальных клиентов с российским менталитетом.
Что значит продажа
Термин «продажа» означает обмен товара или услуги на деньги. Их передача подтверждается чеком, актом выполненных работ или накладной. В последних двух случаях движение денег фиксируется дополнительным документом.
Синоним слова «продажа» – торговля. Однако оно больше подходит для общего описания торгового процесса или специфики сбыта. Например, выносная или разъездная торговля.
Продажа неразрывно связана с маркетингом. Она является логическим продолжением и подтверждением правильности маркетинговой деятельности коммерческого предприятия.
Понятие также активно используется в других современных терминах: менеджер по продаже, отдел продажи (реализации) и др. Теме посвящены многочисленные тренинги по развитию навыков продажи, книги по специфике разных видов сбыта.
Предварительная продажа – процесс переговоров между участниками по выработке единых взглядов на условия будущей сделки.
Допродажа – дополнительная продажа товаров и услуг, которые не входят в основную покупку. Например, расходные материалы.
Кому и зачем нужна статистика
Автолюбители часто используют статистику при выборе подходящего транспортного средства. Их интересует пробег, стоимость и год выпуска машины.
Регулярный мониторинг продаж также важен для предпринимателей. Им сложно организовать и продвигать свой бизнес без данных о покупательском спросе:
- число постоянных клиентов;
- величина среднего чека;
- конверсия сайта;
- объемы продаж, динамика, ассортимент;
- эффективность торговой деятельности.
Статистика позволяет бизнесменам сравнить собственные успехи за определенный промежуток времени с положением дел у конкурентов. Анализ данных также способствует подготовке к изменчивым потребительским предпочтениям.
Лидеры продаж автомобилей
Статистика продаж автомобилей говорит, что мировыми лидерами в этом направлении считается США, Германия, Китай, Япония и Индия. Ежегодно в мире продается около 70 000 000 легковых машин.
Реализация автомобилей в России
Если рассмотреть статистику продаж легковых автомобилей в России, можно отметить пик торговли в 2012 году. К 2016 году образовался спад спроса. А в 2017 году наблюдался подъем покупательской способности. Сегодня статистика демонстрирует увеличение спроса на транспортные средства. Показатель вырос на 1% по сравнению с 2016 годом. Статистика продаж новых автомобилей показывает улучшение показателей до 9,4% (137 894 машин).
Предпочтение россиян в выборе автомобиля может продемонстрировать статистика продаж по моделям самых популярных авто:
| Марка автомобиля | Количество приобретенных транспортных средств в 2016 году, шт. |
| Hyundai Solaris | 90 380 000 |
| Lada Granta | 87 726 000 |
| Kia Rio | 87 662 000 |
| Lada Vesta | 55 174 000 |
| Volkswagen Polo | 47 702 000 |
Продажи в России автомобилей с пробегом
Статистика продаж подержанных автомобилей демонстрирует увеличение спроса в 2017 году. На конец марта количество проданных автомобилей с пробегом составило 458,4 тыс. штук, что выше продаж предыдущего года на 4,9%.
Рынок автомобилей в Европе в 2017 году
К концу первого квартала текущего года по данным ACEA, статистика показала увеличение покупок новых машин на 11,2% по сравнению с 2016 годом. Самыми любимыми авто у европейцев стали Volkswagen, Ford и Renault.
Продажи кроссоверов
С каждым годом все более популярными в мире становятся кроссоверы. Вместительные автомобили повышенной проходимости завоевывают любовь водителей. Статистика продаж кроссоверов демонстрирует 25% от всего объема проданных автомобилей в 2016 году.
Рынок мотоциклов в России
На фоне подъема реализации автомобилей, статистика продаж мотоциклов демонстрирует серьезный спад. Основные причины:
- высокий курс доллара (на рынке преимущественно импортные производители);
- ужесточение правил дорожного движения;
- ожидание повышения налогового бремени на транспортное средство.
В 2016 году уменьшилось количество покупаемых мотоциклов на 39,6% по сравнению в 2015 годом, а квадроциклы потеряли 80% от прошлогодних продаж.
Рынок тракторов в России
Динамика продаж тракторов на российском рынке снижается с 2014 года. В 2016 году, как показывает статистика продаж тракторов, было продано на 11,1 тыс. единиц меньше чем в 2015. Падение спроса составляет 27,2%. При этом уменьшилось количество импортных тракторов из Беларуси и Казахстана.
Рынок грузовых автомобилей в России
На 11,1% (52 518 шт.) увеличился спрос на грузовые автомобили в 2016 году:
Реализация запчастей для автомобилей в России
Кризисные тенденции 2014 и 2015 года заставили многих водителей отказаться от покупки нового автомобиля в пользу ремонта существующего. В эти годы статистика продаж запчастей показала с одной стороны рост, особенно деталей для иномарок, с другой стороны, уменьшение общих затрат на покупку. Предпочтение отдается более дешевым аналогам фирменных запчастей:
| Год | Увеличение продаж, % | Продажи, шт. | Падение выручки по продажам, % |
| 2014 | 2 | 940 млн. | 1 |
| 2015 | 2 | 960 млн. | – |
Реализация недвижимости в России
В 2016 году статистика продаж недвижимости демонстрирует следующие тенденции: увеличение до 40,5 тыс. непроданных квартир в Москве;
- уменьшение площади квартир в новостройках;
- увеличение максимальной рассрочки при покупке квартиры до 7 лет;
- падение стоимости жилья в Москве на 10,2%;
- доля сделок с дисконтом на вторичном рынке жилья составила 86%.
В конце 2016 года были получены разрешения на строительство 8,5 млн. нового жилья в столице, что может ухудшить статистику продаж домов в Москве и Московской области.
В России в 2016 году произошло увеличение сделок по приобретению земельных участков на 6,4% по сравнению с 2015 годом. Однако по статистике продаж участков площадь проданных земель сократилась на 0,6%. Тенденция уменьшения размеров купленной земли отмечена уже давно, за период 2012–2016 гг., площадь реализованной земли уменьшилась в 2,7 раза.
Торговля телефонами
Первый квартал 2017 года показал следующую статистику продаж смартфонов:
- уменьшение реализации телефонов по сравнению с 4 кварталом 2016 года на 92,5 млн. штук;
- рост сбыта товаров по моделям Samsung 26,1% против 18,5%;
- снижение по маркам Apple 16,9% против 20,3%.
Это были данные TrendForce. Если брать статистику продаж телефонов по данным Strategy Analytics, то общее количество проданных смартфонов составляет 438,7 млн., при этом доля по производителям Apple и Samsung соотносится как 17,8% на 17,7%.
Торговля компьютерами и бытовой техникой в России
Рост реализации ПК связан с:
- насыщением рынка смартфонами;
- тенденцией падения спроса на планшеты;
- усовершенствованием моделей ПК.
В то же время 1 квартал 2017 года по статистике продаж техники отмечен снижением покупательского спроса:
Новогодние праздники были посвящены закупке продуктов и экономии на бытовой технике.
Сколько продается билетов на мероприятия
Во всем мире от популярности мероприятия зависит статистика продаж билетов на него. В России зрители ходят преимущественно на футбол (свои любимые команды). В 2016–2017 гг. Московский «Спартак» собирает на стадионе в среднем 24 209 человек, а казанский «Рубин» – 9 194 человека. В Санкт-Петербург на Кубок конфедераций в день его открытия пришло 50 251 человек в 2017 году.
Походы в кино более популярны у молодежи. 53% людей, посещающих кинотеатр 1 раз в месяц, соответствуют возрастной категории от 18 до 34 лет.
Достоверные данные о количестве продаж билетов на концерты отсутствуют. Однако австралийские ученые провели исследование и пришли к выводу, что люди, которые часто их посещают, чувствуют себя более счастливыми.
Пассажирооборот РЖД
Перевозки пассажиров РЖД увеличились в июне 2017 года по сравнению с июнем 2016 года на 8,9% и составили 99,7 млн. человек.
Мебельный рынок в России
До 2015 года наблюдался рост реализации мебели:
В 2016 году статистика продажи мебели показала падение сбыта. Предложение превышало спрос. Кризис заставил россиян быть более требовательными к стоимости и качеству товара, оперативности обслуживания.
Алкогольный рынок в России
В 2016 году статистика продаж алкоголя наметила снижение на 2,4% по сравнению с 2015 годом. Объемы продаж пива и напитков на его основе сократилось на 5,6%. Неизменным осталось количество продаваемой водки и ликеров. ВОЗ проводил исследования за 5 лет по количеству потребляемого спиртного на душу населения. По мнению специалистов, первое место в рейтинге потребления алкоголя занимают европейские страны, а не Россия.
Рынок продуктов питания
В 2016–2017 годах в России статистика продаж продуктов питания в розничной торговле показывает сокращение потребления примерно на 5%. Аналитики прогнозируют восстановление рынка только к 2020 году.
Сильнее всего падает потребление продуктов в больших городах в связи с ростом ипотечного кредитования, забирающего из бюджета семьи значительную долю финансов.
Рынок одежды и обуви
Вместе со снижением розничной торговли набирает оборот торговля через интернет:
Заказать в интернет-магазине можно одежду, продукты питания, товары для животных, билеты на open-air и другие развлекательные мероприятия. Одним из самых популярных является сайт Aliexpress – товары, произведенные в Китае. По диаграмме популярности заказов по категориям статистика продаж одежды и обуви выделяется самой большой долей – 26%.
Удобно заказать товары online, находясь не в крупных городах, а в Подмосковье или в Ленинградской области. Приобрести товары также можно на Авито, Юле и других виртуальных досках объявлений. Интернет-магазины предлагают выбрать обувь по размерам, цветам и моделям и доставить в любую точку мира. По данным Госкомстата РФ статистика продаж обуви в розницу составила 575,7 млрд. руб. в 2016 году.
Рынок цветов в России
Особенность цветочного рынка – сезонность (отличается по месяцам) и высокий процент импорта (87% в 2015 году). При этом статистика продаж цветов, выращенных России составила 160 млрд. руб.
Рынок лекарственных средств
Первый месяц 2016 года статистика продаж препаратов в России показала рост на 6,8% по сравнению с январем 2015 года. Из них 45% дохода принести противовирусные средства. Антибиотики группы макролидов занимают второе место в мире среди остальных антибактериальных препаратов, в частности, для лечения инфекционных заболеваний дыхательных путей и мочеполовой системы.
Рынок сигарет
Законодательство России продолжает вести борьбу с курением. Статистика продажи сигарет показывает постепенное снижение легального оборота табачных изделий и рост нелегального. В 2015 году нелегальная торговля сигаретами составила 3,1% от общего рынка (в 2014 было 2,8%).
Розничная торговля в Японии
На диаграмме представлена статистика продаж товаров в Японии (2016–2017 гг.):
Рынок косметических средств
Кризисный период пощадил производителей косметических средств в России. По данным статистики продаж косметики сокращение спроса на 3–4% в 2014 году последовало за 5-летним ростом объемов продаж с 48% до 60%. Приход мировых поставщиков в регионы позволяет сохранять объемы реализации и расширять производство.
Анализ продаж косметики за 2 недели в 2016 году показал рост реализации товара по сравнению с таким же периодом в 2015 году на 28,2% в рублевом выражении и на 4,8% в количественном.
