Развитие компаний разных рангов и уровней возможно при помощи внедрения корпоративного портала. Благодаря этому вы сможете лучше координировать работу отделов, избежать разных проблем, увеличить продуктивность персонала.
Вступление
Успешная компания постоянно должна расти и развиваться. Стагнация неизменно ведет к краху предприятия. Чтобы координировать работу всех отделов крупной компании и не сталкиваться с проблемами утерянных файлов, проигнорированных задач, забытых отчетов, важно позаботиться о своевременной модернизации.
Основная нагрузка обычно приходится на кадровый отдел, бухгалтерию, IT. Беспроигрышное решение – внедрение корпоративного портала. Он способен полностью удовлетворить потребности компании в автоматизации процессов, сборе всех коммуникаций, файлов в едином месте.
Технологии, применяемые в интернете, активно проникают в сферу управления персоналом. Ключевые принципы сети были взяты на вооружение талантливыми разработчиками, чтобы в конечном итоге улучшить алгоритмы управления корпоративными знаниями. Кстати, на западе это направление имеет собственное название — Enterprise 2.0.
Принципы корпоративного портала
Идеально отлаженная система помогает не забывать о важных задачах/мероприятиях, упорядочивать и упрощать рабочие процессы, контролировать выполнение важных задач. Корпоративный портал – веб-интерфейс, предоставляющий сотрудникам доступ к данным компании. По сути, это виртуальный офис, где работники обмениваются информацией и работают с документами в предельно комфортных условиях.
Корпоративный портал – незаменимый помощник современного бизнеса. С его помощью в рамках единой платформы компания автоматизирует внешние и внутренние коммуникации, рутинные рабочие процессы. Управление проектами выходит на новый качественный уровень, а сама компания начнет развиваться быстро и стремительно.
Существуют порталы разного уровня и класса, в той или иной степени решающие задачи конкретного бизнес-проекта или отдельной компании. Популярные корпоративные площадки – Битрикс24, Microsoft dynamics ax, Amocrm, Мегаплан.
Возможности корпоративных порталов
Преимущества сервиса успели оценить многие компании, которые прошли внедрение корпоративного портала Битрикс. На примере этого веб-интерфейса удобно демонстрировать возможности виртуального офиса.
Объединение всего предприятия
Разрозненные программы, которые плохо синхронизируются или вообще не сочетаются, остались в прошлом. Битрикс24 – единое информационное пространство, где сконцентрированы такие информационные ресурсы:
- структура подразделений;
- база данных, контакты, справочники для работников;
- единая база документации;
- живая лента (аналог чата);
- бизнес чат – мгновенные контакты для решения срочных рабочих вопросов;
- корпоративная почта с личными ящиками для сотрудников.
Внедрение Битрикс портала позволяет изменить формат IP-телефонии. Система автоматически маршрутизирует звонки по сценариям, заранее установленным клиентом. Соединиться с абонентом можно в один клик. Для многих отраслей ценной функцией стала возможность вести запись входящих и исходящих звонков.
Экономия ресурсов
Задействовав порталы корпоративного значения, получится сэкономить время и силы каждого члена команды:
- сокращаются издержки на поиск данных (особенно это актуально в моменты, требующие быстрой реакции);
- корпоративная информация хранится в едином хранилище – ни один документ не будет утерян;
- рутинные бизнес-процессы компании ускоряются, не требуя усердия со стороны работников;
- коммуникации между сотрудниками выйдут на новый качественный уровень – вероятность возникновения конфликтов и недопонимания практически равна нулю;
- новые сотрудники компании смогут быстрее адаптироваться и приступить к работе.
Продажи
Корпоративные порталы по типу Битрикс24 оснащены CRM-системой. Вся информация о клиентах и история контактов надежно сохранена. Система автоматически хранит сведения из любых источников, если они имеют значение для компании.
За счет этого продажи на всех этапах организованы предельно грамотно. Компетентные менеджеры заключают сделки, планируют переговоры, создают коммерческие предложения быстро и с минимальными затратами. Особое преимущество – письменные сообщения автоматически отправляются клиентам.
Решение задач и контроль над выполнением проектов
Многие рабочие миссии и задачи могут быть делегированы конкретным сотрудникам в автоматическом режиме. Например: оплата счетов или утверждение актов. Корпоративный портал позволяет посредством понятного интерфейса управлять и контролировать задачи, распределять роли между работниками компании.
Функционал довольно широкий: от контроля сроков с напоминаниями до группировки задач по категориям (проектам, датам). Если предприятие работает в сфере чистых продаж, виртуальная площадка позволит ускорить внутренние процессы фирмы, сведя к минимуму влияние человеческого фактора. Основные инструменты для эффективной эксплуатации ресурса:
- распределение работы между разными исполнителями одного уровня с учетом загруженности и компетентности;
- контроль сроков выполнения проекта (отдельных задач в рамках программы);
- оценка эффективности работы каждого сотрудника;
- нормирование и учет затрат рабочего времени;
- расчет KPI сотрудников фирмы.
Аналитическое направление
Руководители отделов обязаны регулярно анализировать работоспособность своих отделений, а также каждого сотрудника. В больших отделах эти процессы контролировать крайне тяжело, а поверхностный анализ позволяет оценить потенциал коллектива довольно неточно.
Систематизировать данные со всего предприятия и использовать их в рамках крупной компании еще труднее. Корпоративный портал позволяет строить отчеты по разным параметрам. Что особенно важно – для любого отчета или аналитического документа будет характерна четкость.
Создание собственного сайта
Относительно недавно корпоративный портал Битрикс24 обзавелся еще одной функцией. Теперь можно самостоятельно запускать небольшие интернет-проекты. А именно:
- выпускать сайты-визитки;
- генерировать лендинг всего за полчаса;
- подбирать шаблоны;
- управлять контентом исходя из задач и потребностей.
При этом пользователю не нужно настраивать или интегрировать новые проекты с CRM. Сайт автоматически настраивается под желаемый формат отображения. Не забывайте также о том, что имидж компании поднимется в глазах сотрудников, клиентов, партнеров и инвесторов.
Все больше предприятий осознают необходимость внедрения корпоративных порталов, в частности программы «Битрикс24». Но, несмотря на продуманность и актуальность системы для развивающихся предприятий, процесс автоматизации сопряжен с определенными трудностями. Избежать их просто – достаточно вооружиться поддержкой экспертов. Студия интернет-решений GuruLabs имеет большой опыт по внедрению корпоративных порталов для разных отраслей бизнеса и знает, как грамотно организовать процесс. Достаточно перейти на сайт компании, оставить заявку на консультацию и сделать первый шаг на пути к развитию компании – https://gurulabs.ru/.
