Торговая площадка была создана в 1994 году. Книги на Амазон были первым продаваемым товаром. И сейчас реализация книжной продукции является основной прерогативой компании. Статистика Амазон на начало 2017 года насчитывает 310 млн. пользователей. Из них 30 млн. человек активно используют мобильное приложение.
География продаж
Amazon.com – это Американская международная компания, штаб-квартира которой располагается в Сиэтле, штат Вашингтон. Это крупнейший в мире интернет-магазин. Как можно построить бизнес на Амазон? Компания имеет отдельные розничные веб-сайты для следующих стран:
- США.
- Канада.
- Франция.
- Германия.
- Австрия.
- Италия.
- Испания.
- Япония.
- Китай.
Амазон обеспечивает также международную доставку в некоторые страны для ограниченного круга своей продукции. Компания планирует запуск веб-сайтов в Польше, Бразилии, Нидерландах и Швеции. Уже сегодня пользователям доступен Амазон на русском языке.
Аналитики компании утверждает, что около 54 млн. пользователей являются членами Amazon Prime. Что это значит? Amazon Prime – это услуга премиальной подписки, предлагающая своим членам множество привилегий, в том числе доступ к онлайн-фильмам на сайте и музыкальной библиотеке, а также неограниченным хранением изображений в базе данных компании. Стоимость услуги составляет 99 долларов в год.
Статистика Амазон насчитывает более 100 тыс. человек, чей суммарный доход превышает 100 000$ и выше.
Статистика продаж Амазон в 1 полугодии 2017 года показывает, что компания завершила свою предыдущую торговую сессию по 946,21$ за 1 акцию с убытком -0,21%. Рыночная капитализация компании составляет 449,96 млрд. долларов. Статистика Амазон показала хорошие результаты продаж по итогам 2016 года. Общая сумма продаж составила 136 млрд. долларов, а сумма чистого дохода компании превысила 2.4 млрд.
На Amazon Marketplaces было продано более 2 млрд. товаров. По состоянию на 2016 год около 20 млн. из них имели право на получение статуса прайм.
Автоматизированный бизнес на Amazon
У компании есть несколько способов по осуществлению доставки товаров по всему миру. Обычно скорость зависит от дальности расположения страны. Например, посылка с Амазона в Казахстан может занимать от 5 до 14 дней. Компания предлагает несколько вариантов обработки заказов:
- индивидуальные заказы на доставку;
- возврат с Амазона;
- обратная связь;
- служба поддержки;
- вариант исправления заказа.
Внедрение вышеперечисленных условий позволит начинающему предпринимателю упростить ведение своего бизнеса и избежать проблем связанных с заказами. Продажи можно осуществлять как через посредников, так и без посредников, главное предложить приемлемую стоимость и хорошее качество товара.
Предложение компании позволяет создать доходный бизнес практически без вложений. Работа склада Amazon FBA отлично организована. Как только заказ прибыл на склад из Китая или любой другой страны:
- все товары помечаются для последующего распознавания;
- заказы распределяются на складе;
- после оплаты товара Amazon FBA отправляет его покупателю
Производить оплату на Амазоне можно картой Сбербанка, картой Приватбанка, кукурузой, через PayPal, через Киви или Яндекс деньгами. Валюта банковской карты не имеет никакого значения. Можно проводить оплату в рублях, а компания автоматически конвертирует валюту. Это будет сделано по такому курсу, по которому работает банк заказчика.
Финансовая сторона компании
Amazon.com – это глобальная сеть розничных продаж посредством интернета. Торговая площадка лидирует по количеству просмотров. Статистика Амазон позволяет сделать выводы, что основной упор компания по-прежнему делает на продажу книг и реализацию аудио-видео продукции. Как покупать на Амазоне? Необходимо выбрать понравившийся товар, оформить заказ и произвести оплату через платежную систему.
Статистика Амазон показывает, что в Россию доходят за 2–3 недели с момента оплаты заказа. Однако если товар не подошел или утратил актуальность, то его не получится уже перепродать на сайте. Статистика продаж Амазон по странам показывает, что ежегодно доставка товаров с интернет-магазина совершается в 185 государств. Система также предусматривает скидки при покупке товара стоимостью от 200$.
Торговая площадка предоставляет продавцам следующие возможности:
- нет «живого» контакта с покупателями;
- доставка в пределах США и стран Европы полностью автоматизирована;
- нет нужды искать помещение для склада, потому что товар находится в совершенно другом месте;
- деньги от продаж поступают на долларовый счет продавца. Как выводить деньги с Амазон? Одним из способов вывода денег будет приобретение Amazon Gift Cards USD, с последующим выводом на долларовый кошелек вебмани;
- вопросы по доставке и возврату товара ложатся на плечи сотрудников компании.
Будущему бизнесмену остается определиться с предлагаемой продукцией, найти надежного поставщика и перепродавать свой товар на сайте.
Доставка проданного/купленного товара
Доставку товаров из США организовывают посредники. Система их работы отлажена до мелочей. Самые лучшие курьерские службы по доставке за рубеж – СПСР-Экспресс, DPD, UPS, DHL. При заказе товара на Амазон, доставку в Украину, Беларусь или Россию осуществляют через почтовые отделения. После прибытия товара в почтовое отделение города, пользователю приходит соответствующее уведомление.
Как вернуть на Амазон продукцию, если после вскрытия посылки был обнаружен брак? Обычно представители компании предлагают замену товара или частичный возврат денег.
Что делать тем, кто имел негативный опыт с доставкой? Например, если посылка потерялась или не пришла, потому что застряла на таможне. Рекомендации на случай, если посылка не пришла:
- написать продавцу, у которого был куплен товар;
- по его просьбе подождать еще несколько недель;
- оформить повторную доставку или потребовать возврата денег;
- дождаться поступления денежных средств на счет или доставки другого товара
Чтобы избежать лишней волокиты нужно зайти на Amazon.com. Далее, войти в аккаунт, Your Account-> Return Items or Gifts->Return и выбрать товар, который по той или иной причине не поступил по истечении указанного продавцом срока. Затем нужно нажать кнопку напротив заказа «Return an item from this order», а причиной послужит «Missed estimate delivery date». После этого необходимо нажать далее и дождаться письма на почтовый ящик.
В заключении можно отметить, что отзывы покупателей о работе Амазон могут быть разными в зависимости от страны. Там, где доставка осуществляется быстро и качественно, отзывы соответственно положительные.