Главная цель бизнеса – получение прибыли. Для предпринимателей есть два пути повышения дохода: увеличение выручки или уменьшение расходов. Технология ip телефонии позволяет использовать интернет для совершения ежедневных телефонных звонков. Безусловно, многие пользуются бесплатными видеовызовами в Skype, однако, ip-телефония считается более качественным и надежным способом связи.
Что такое ip телефония
Данный вид связи появился совсем недавно. Однако он быстро завоевал доверие предпринимателей. Руководство крупных и мелких компаний оценило преимущества ip-телефонии перед традиционными способами совершения звонков.
При использовании выделенной линии АТС предприниматель платит не только за минуты разговора. Обычно ему предлагается абонентская плата, куда входят затраты на установку и содержание оборудования, заработную плату, иные расходы поставщика услуг.
В современном бизнесе нужно делать международные или междугородные звонки. При выделенной АТС такие разговоры тарифицируются по отдельным, обычно повышенным тарифам. И здесь на помощь приходит онлайн-телефония с приемлемыми ценами.
Для каких компаний подходит услуга
IP-телефония используется в качестве корпоративной телефонной сети. Она идеально подходит для ведения бизнеса в нескольких городах независимо от размера компании. IP-телефония дает предпринимателю и сотрудникам свободу передвижения. Пользоваться связью можно из любой точки мира.
Экономить можно и на междугородных звонках. При использовании обычной телефонной сети стоимость услуги рассчитывается исходя из расстояния до абонента. Подобные звонки ip-телефония позволяет сделать значительно дешевле. Расстояние между собеседниками не имеет значения.
Стационарный телефон обычно привязан к офису предприятия. Тогда как ip-телефония позволяет увеличить мобильность сотрудников компании. Подобные преимущества очень заметны при смене адреса компании.
К денежным затратам предприятия на организацию новой выделенной линии присоединяется потеря времени на оформление бумаг. Используя технологию ip-телефонии можно избежать подобных проблем. Она позволяет сохранить номер за компанией, так как ip-адрес не меняется.
Как подключить ip-телефонию
Изначально потребуется следующее оборудование:
- компьютер или гаджет, на который устанавливается стандартная программа. Ip-телефонию можно настроить и на обычный телефон или факс с помощью шлюза;
- стабильный интернет. Чтобы у сотрудников была качественная связь, интернет канал должен поддерживать скорость не менее 100 килобит в секунду;
- специальный телефонный ip аппарат или ip шлюз.
Чтобы подключить услугу нужно оставить заявку и получить соответствующие инструкции от специалиста. При необходимости можно подключить многоканальный телефонный номер.
Подключение ip-телефонии обычно проходит в течение суток. Если требуется связь в нескольких городах России, то можно подключить местные номера телефонов в каждом городе и объединить их в один колл центр. Такая ip-телефония для офиса позволит сэкономить на открытии региональных филиалов.
Организация аудио конференции позволяет вести переговоры с партнерами из разных городов, проводить совещания и планерки, обучение сотрудников. В одной конференции могут участвовать до 500 человек.
Плюсы и минусы IP-телефонии
Виртуальная АТС имеет свои преимущества. IP-телефония для бизнеса позволяет принимать все без исключения звонки от клиентов. Причем они не тратят время на ожидание ответа и сразу попадают к нужному специалисту. От этого напрямую зависят продажи. Преимущества ip-телефонии:
- Низкие тарифы. Сокращение расходов на телефонную связь до 80%. Многие операторы предлагают подключение федерального номера на 8-800, который позволяет звонить клиенту, используя ip-телефонию бесплатно независимо от местонахождения. Также есть возможность подключения местного номера в городе, где расположен филиал организации. Клиенты больше доверяют номерам со своего региона.
- Бесплатное подключение. Чтобы начать пользоваться телефонной связью, не нужно приобретать дорогостоящее оборудование и платить мастерам за установку и настройку.
- Высокая степень защищенности разговора. Осуществление связи через передачу данных обеспечивает конфиденциальность разговора. Также сеть ip-телефонии исключает возможность подключения мошенников к линии и использование ее для междугородных переговоров.
- Бесперебойность связи. Технология предполагает передачу голосовой информации с помощью данных, поэтому на качество связи не влияет погода, помехи, сбои оборудования. Достаточно иметь качественное интернет-соединение.
- Мобильность сотрудников. Не нужно никаких проводов и других стационарных приспособлений. Принимать звонки можно даже за пределами офиса. Номер телефона не привязан к конкретному месту. Организация может сменить офис, персонал и даже город. В любой момент можно добавить нового сотрудника, и он сразу сможет совершать звонки.
- Документооборот. При использовании ip-телефонии отпадает вопрос бумажного документооборота, отправки и приема оригиналов счетов. Все документы хранятся в электронном виде и доступны в личном кабинете.
- Круглосуточная техническая поддержка без выходных и перерывов. Для подключения ip-телефонии нужно лишь оставить заявку на сайте. Там же можно задать вопрос и получить любую другую информацию. Больше не нужно ждать очереди на выделение и подключение номера от местной АТС. IP-телефония подключается за день.
- Увеличение эффективности рекламы. Ip-телефония позволяет отслеживать звонки и совершать обратный звонок при оставлении заявки на сайте компании. Также можно подключить многоканальную связь и принимать звонки от десятков клиентов одновременно на мобильный телефон нужного специалиста, даже если он находится за пределами офиса.
