Виджеты играют ключевую роль в улучшении пользовательского опыта (UX) на сайте, делая взаимодействие с ним более удобным и интересным. Они помогают пользователям быстрее находить нужную информацию, совершать действия и получают положительный опыт, повышая их лояльность к ресурсу. Рассмотрим самые полезные виджеты для улучшения UX.
Зачем нужны виджеты для улучшения UX?
Виджеты упрощают взаимодействие пользователей с сайтом, делая его понятнее и удобнее. Это способствует:
- улучшению навигации;
- повышению вовлеченности;
- улучшению конверсий.
Топ-10 виджетов для улучшения UX
1. Виджет обратного звонка
Позволяет пользователям оставить свой номер для обратного звонка, что ускоряет взаимодействие и повышает доверие. Главное — настроить виджет так, чтобы он не мешал просмотру контента, а был доступен при необходимости.
2. Онлайн-чат и чат-бот
Эти виджеты помогают пользователям быстро получать ответы на вопросы. Онлайн-чаты актуальны для интернет-магазинов и сервисных сайтов, чат-боты — для типичных вопросов и автоматизации.
3. Форма обратной связи
Позволяет пользователям оставить запросы или отзывы, не покидая сайта. Оптимально — минимизировать количество полей для удобства пользователей.
4. Опросы и формы обратной связи
Виджеты опросов помогают владельцам сайта получать обратную связь, уточнять предпочтения аудитории и лучше подстраивать сайт под ее нужды.
5. Навигационные виджеты (например, “хлебные крошки”)
Навигационные виджеты, такие как «хлебные крошки», упрощают пользователям навигацию на сайте, особенно на крупных ресурсах с разветвленной структурой. Они также полезны для SEO, улучшая индексацию страниц.
6. Всплывающие подсказки
Полезны для сайтов с богатым функционалом, так как объясняют пользователям, как работать с теми или иными элементами интерфейса.
7. Рекомендуемые товары и статьи
Подобные виджеты помогают пользователям находить интересные материалы или товары на основе их активности, повышая шансы на покупки и повторные посещения.
8. Форма подписки на рассылку
Виджет для подписки позволяет собирать email базы, поддерживать контакт с аудиторией и информировать о новостях или акциях. Важно размещать его ненавязчиво.
9. Отзывы и рейтинги
Эти виджеты помогают пользователям оценить товары или услуги на сайте, повышая доверие и снижая сомнения перед покупкой.
10. Виджет языкового перевода
Если сайт ориентирован на международную аудиторию, виджет перевода помогает предоставить контент на разных языках, делая его доступным для большего числа пользователей.
Советы по использованию виджетов для UX
- Умеренность: Не перегружайте сайт виджетами — это может отвлекать и замедлять его работу;
- Адаптация под мобильные устройства: Убедитесь, что виджеты корректно отображаются на смартфонах и планшетах;
- Таргетинг: Некоторые виджеты (например, подсказки и опросы) можно настроить на показ определенной аудитории, например, новым посетителям;
- Анализ эффективности: Отслеживайте, как виджеты влияют на поведение пользователей (время на сайте, конверсии и т.д.), чтобы своевременно вносить изменения.
Заключение
Виджеты — мощный инструмент для создания удобного и привлекательного сайта. Правильная интеграция виджетов улучшает UX, помогает удерживать пользователей и увеличивает конверсии. Главное — найти баланс и выбрать те виджеты, которые будут максимально полезны для вашего ресурса.
