Как открыть аптеку с нуля: виды, оборудование, персонал

Описание проекта

Аптечный бизнес, по праву, можно отнести к одному из самых надежных и доходных предпринимательских проектов. По оценке фармацевтов, независимо от снижения индекса потребительского доверия и финансово-экономических спадов, доля покупателей, которые экономят на приобретении лекарственных средств, невелика.

Товары, связанные со здоровьем, традиционно входят в категорию, пользующуюся высоким спросом среди населения.

По сути, аптечная организация является посредником между потребителем и производителем фармацевтической промышленности. Чтобы заниматься розничной торговлей лекарственных средств, обязательно получение лицензии с соблюдением строгих условий в отношении помещения, санитарно-эпидемиологических заключений, а также фармацевтов, которые должны иметь сертификат. Несмотря на кажущиеся трудности, при грамотном подходе, аптека станет стабильным источником достойного дохода.

Виды аптек

Еще на этапе планирования предпринимателю предстоит определиться, какую из форм аптечных организаций он готов развивать.

Согласно приложению к приказу Министерства Здравоохранения от 27 июля 2010 года, выделяются следующие разновидности аптечных структур:

• аптека;
• аптечный пункт;
• аптечный киоск.

Аптека готовой продукции

Каждая из них имеет существенные отличия. Если открыть аптеку, можно осуществлять отпуск готовых медикаментов, готовить рецептурные препараты, реализовывать ортопедические и реабилитационные изделия, продавать очки и контактные линзы, организовывать прокат медицинских товаров, консультировать покупателей и проводить мероприятия по оказанию неотложной помощи.

Аптека в свою очередь подразделяется на 3 подвида:

• готовых лекарственных средств;
• производственная;
• производственная – с возможностью приготовления асептических лекарственных средств.

Чаще всего практикуется запуск аптеки без отдела производства рецептурных форм. Для этого необходимы следующие вложения:

1. Регистрация организационно-правовой формы – 4000 р.;
2. Формирование уставного капитала (для ООО) – 10000 р.;
3. Лицензии и разрешения – 10000 р.;
4. Аренда помещения (80 м²) – 52000 р.;
5. Косметический ремонт – 180000 р.;
6. Оборудование – 625000 р.;
7. Реклама – 30000 р.;
8. Вывеска – 25000 р.;
9. Закупка товара – 800000 р.;
10. Прочие расходы – 30000 р.

Итого: 1766000 рублей.

К ежемесячным расходам добавятся платежи за аренду и коммунальные услуги, заработную плату, налог на прибыль, а также пополнение товарного запаса, что в целом составит около 950000 руб. в месяц.

Месячный оборот средней аптеки – 1100000-1350000 руб., окупаемость проекта – около 1 года.

Аптечный пункт

При выборе в качестве бизнес модели аптечный пункт, стоит обратить внимание, что при такой форме организации, ассортимент ограничивается медикаментозными препаратами. Товары медицинского назначения, которые обладают наибольшей маржинальностью, в список разрешенной продукции не включены.

Начальные инвестиции:

• Регистрация – 4000 р.;
• Уставной капитал – 10000 р.;
• Оформление лицензии и разрешения – 10000 р.;
• Аренда помещения (70 м²) – 45500 р.;
• Текущий ремонт – 160000 р.;
• Оборудование – 625000 р.;
• Реклама – 30000 р.;
• Вывеска – 25000 р.;
• Закупка товара – 600000 р.;
• Прочие расходы – 30000 р.

Итого: 1539500 рублей. Cрок окупаемости составит около 20 месяцев.

Аптечный киоск

Аптечный киоск занимается реализацией готовой фармацевтической продукции и консультированием населения о правильном хранении препаратов в домашних условиях. Во время открытия аптечного киоска предстоят следующие расходы:

1. Регистрация – 4000 р.;
2. Уставной фонд – 10000 р.;
3. Лицензия, разрешения на фармацевтическую деятельность – 10000 р.;
4. Аренда помещения (30 м²) – 19500 р.;
5. Ремонт – 80000 р.;
6. Оборудование – 300000 р.;
7. Рекламная компания – 20000 р.;
8. Вывеска – 25000 р.;
9. Закупка товара – 500000 р.;
10. Прочие расходы – 15000 р.

Итого: 983500 рублей. Окупится аптечный киоск примерно через 24 месяца.

Подготовка документов

Чтобы открыть аптеку, для начала необходимо зарегистрироваться в налоговом органе, в качестве ИП (при наличии фармацевтического образования) или, как юридическое лицо (ООО) – при отсутствии соответствующего диплома.

Последовательность оформления:

1. Для ООО первоначально составляется устав организации с указанием в качестве основного или дополнительного направления фармацевтическую деятельность.
2. Подача документов в налоговый регистрационный орган.
3. Письменное обращение в территориальный орган Росстата для информирования об указанных во время регистрации кодах ОКВЭД.

В итоге юридическое лицо получит:

• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• свидетельство о регистрации юридического лица.

Предприниматель, зарегистрировавшийся, как физическое лицо:

• свидетельство о получении ИНН;
• документ, подтверждающий статус ИП.

Заполняя заявление о регистрации в обоих случаях важно помнить об указании кодов ОКВЭД, которые дают право на ведение фармацевтической деятельности:

• основной код 52.31 – торговля лекарственными средствами в розницу;
• 52.32 – реализация ортопедических товаров и медицинской техники;
• 52.33 – продажа косметических товаров.

После получения регистрационных документов, можно приступать к следующему этапу оформления.

Получение лицензии и разрешений

Для запуска аптечного бизнеса потребуется наличие трех основных документов:

1. Разрешение от СЭС;
2. Разрешение от Госпожнадзора.
3. Лицензия на фармацевтическую деятельность.

Чтобы получить официальное подтверждение соответствия помещения санитарно-эпидемиологическим нормам, для СЭС составляют заявление с приложением документа о регистрации и постановке на учет в налоговом органе, устав (для ООО), документы на помещение, план БТИ, медицинские книжки сотрудников и договоры на:

• дезинсекцию и дератизацию объекта;
• ежегодное проведение медосмотров персонала;
• вывоз мусора;
• чистку и дезинфекцию вентиляционной системы.

Для получения разрешения открыть аптеку от Госпожнадзора необходимо собрать пакет документов:

• свидетельство о подтверждении статуса ИП или ООО;
• подтверждение об установке противопожарной системы;
• декларация о пожарной безопасности;
• параметры сопротивления изоляции.

Главная особенность аптечного бизнеса – необходимость лицензирования перед началом ведения фармацевтической деятельности. Для этого Росздравнадзор подается соответствующее заявление с приложением:

• подтверждения об уплате госпошлины в размере 7500 рублей;
• разрешение из СЭС и Госпожнадзора;
• документы на помещение;
• сведения о наличии профильного образования у руководителя аптеки;
• дипломы сотрудников аптеки;
• сертификаты специалистов;
• трудовые и медицинские книжки работников;
• сертификаты на оборудование.

На рассмотрение и изготовление фармацевтической лицензии может уйти до 45 дней.

Подбор персонала

Каждый предприниматель, который собирается открыть аптеку, должен понимать, что уровень продаж зависит от профессионализма сотрудников.

Речь идет не только о наличии высшего или среднего фармацевтического образования, а также действующего сертификата специалиста.

При приеме на работу важно учитывать личные качества, такие как доброжелательность, общительность, умение выслушать покупателя, желание помогать людям.

На практике наблюдается закономерная тенденция появления постоянных покупателей, которые доверительно обращаются к одному фармацевту, выстраиваясь в длинную очередь.

Поэтому при правильном подборе кадров, бизнесмену гарантирован постоянный приток покупателей независимо от ценообразования. Для открытия аптеки понадобится нанять:

1. Провизора (заведующего аптекой) с заработной платой 30000 р.;
2. Двух фармацевтов для отпуска лекарств – по 20000 р.;
3. Уборщика зала и подсобных  помещений – 15000 р.;
4. Приходящего бухгалтера – 10000 р.

Ассортимент

Максимально разнообразный ассортимент медикаментов привлечёт больше посетителей и повысит спрос на продажу. Ассортимент медицинской продукции должен состоять не только из современных препаратов, но и из проверенных временем лекарственных средств.

Для повышения прибыли и привлекательности аптечного бизнеса необходимо соответствовать требованиям и запросам клиентов.

В последнее время спрос на отечественную продукцию увеличивается за счёт использования инноваций и передовых технологий в производстве фармацевтической продукции. В сравнении с зарубежными аналогами отечественная лекарственная продукция имеет более низкую стоимость и доверие среди пенсионеров.

Расширить ассортимент медицинских товаров можно включив в продажу минеральные воды, морскую соль, экологически чистые средства для ухода за телом и кожей лица, шампуни, детское питание, косметические средства по уходу для девочек-подростков, соки, чаи для похудения и многое другое.

Следуйте этим советам и ваш бизнес будет всегда на плаву.

Как открыть аптеку? Пошаговая инструкция содержится в этом видео:

Лицензия на фармацевтическую деятельность

Если вас интересует, как открыть аптеку с нуля, в первую очередь оцените возможность получения лицензии на фармацевтическую деятельность. Дело в том, что если этот бизнес открывает индивидуальный предприниматель, то он сам должен иметь соответствующее образование и стаж работы:

• если получено высшее фармацевтическое образование, то достаточно 3 лет стажа работы по специальности;
• если образование среднее фармацевтическое, то стаж работы по специальности должен составлять не менее 5 лет.

Кроме того, у ИП должен быть сертификат специалиста.

Наёмные работники-фармацевты не могут заменить отсутствие у индивидуального предпринимателя соответствующего образования и стажа работы! Лицензию в этом случае не выдадут.

Что делать, если фармацевтического образования и стажа работы у собственника бизнеса нет? В этом случае надо регистрировать ООО, потому что в этом случае требования предъявляются не к учредителю, а к руководителю организации.

Минимальный стаж работы по специальности для заведующего аптекой такой же, как для индивидуальных предпринимателей. А ещё, как минимум, один наёмный работник в аптеке тоже должен иметь высшее или среднее фармацевтическое образование и сертификат специалиста.

Особые требования установлены также для помещений и оборудования аптек. На данный момент они регулируются Инструкцией по санитарному режиму аптечных организаций, утвержденной Приказом Минздрава России от 21.10.1997 N 309. С 1 января 2021 года этот Приказ утрачивает силу, однако взамен него будет принят другой нормативный акт.

Положительное санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение обязательно для получения фармацевтической лицензии. Не торопитесь заключать договор аренды или приобретать помещение, пока не узнаете, соответствует ли оно необходимым требованиям. Поэтому первая инстанция, которую надо посетить будущему владельцу аптеки – это Роспотребнадзор (бывший СЭС).

Госпошлина за лицензию небольшая, всего 7 500 рублей. А вот стоимость юридических услуг для её получения может превышать 40 000 рублей. Конечно, необязательно заказывать такое сопровождение, всё можно сделать самостоятельно. Полный перечень требований, установленных для получения лицензии на фармацевтическую деятельность, приводится в Постановлении Правительства от 22 декабря 2011 г. N 1081.

Аренда

Помещение для розничной продажи фармацевтических препаратов должно соответствовать строгим показателям:

• для аптеки площадь арендуемого помещения должна быть не менее 75 м² общей площади;
• аптечный пункт разрешается разместить на 69 м²;
• для аптечного киоска не требуется наличие отдельного торгового зала, поэтому помещение разрешается аренда 20 м².

Кроме того, площадь для размещения аптечной организации, зависит от численности населенного пункта, в котором предприниматель планирует открыть аптеку.

Критерии выбора арендуемой площади:

• аптеку можно открыть в обособленно стоящем здании или на нижнем этаже многоэтажного дома;
• помещение должно включать несколько секций: торговый зал, материальной комнаты для хранения медикаментов и размещения сейфа, уборную комнату, кабинет заведующего;
• вход оборудован пандусом и кнопкой вызова сотрудников для помощи инвалиду;
• вывеска содержит информацию о названии организации, сведения о правовой форме, режиме работы.

Открывать аптеку имеет смысл в густонаселенных спальных районах.

Идеально, если рядом будет расположена больница, поликлиника, часто посещаемые объекты (банки, торговые центры), а также остановка общественного транспорта. При грамотной рекламной подаче в совокупности с работой обученного персонала, высокая прибыль будет гарантирована.   

Эффективный аптечный бизнес: как и с чего начать рекламную кампанию

Если планируется открывать только одно заведение, то реклама может не дать никакого результата. Даже если проводить массивный маркетинг по всем доступным каналам — телевидении, радио, афиши, эффект может оказаться минимальным.

Если организация будет функционировать в тихом районе жилых домов, рекомендуем проводить небольшие мероприятия специально для жителей. Обычно это листовки по почтовым ящикам, яркое оформление входа, завлекающие доски или промоутеры в неделю запуска проекта. Расположенные поблизости указатели тоже повысят прибыль.

Закупка лекарственных средств

Богатый выбор и широкий ассортимент – залог получения хороших показателей прибыльности в новом проекте. Поэтому закупку лекарственных средств рекомендуется проводить у разных поставщиков. При этом стоит обратить внимание, что цены на один и тот же препарат у дистрибьюторов может варьироваться в сторону снижения и повышения. Кроме того, посредники часто предлагают выгодные акции или скидки при определенном объеме закупаемого товара.

Предпринимателю следует учитывать, что наценка на лекарственные средства составляет 23-30%. Поэтому, чтобы увеличить доход, целесообразно в список реализуемой продукции включить:

• подгузники и детское питание;
• соски, бутылочки, молокоотсосы;
• лечебные шампуни, лаки, косметические средства;
• ортопедическую продукцию;
• биологически активные добавки;
• влажные салфетки, одноразовые пеленки, контрацептивы;
• тонометры, глюкометры и другую медицинскую технику;
• контактные линзы и растворы для них;
• реабилитационные товары.

Объем инвестиций

Вам потребуется арендовать помещение площадью минимум 70-100 кв.м. Чтобы помещение было красивым и прошло лицензирование, на его отделку уйдет порядка 1 млн рублей. Покупка ассортимента обойдется в 7-8 млн рублей. То есть около 10 млн рублей у вас должно быть, чтобы просто открыться. И в дальнейшем у вас должно быть достаточно денег, чтобы в течение двух-трех лет платить зарплату, налоги, коммунальные платежи, отчисления в социальные фонды. Также не забудьте о минимальной рекламе. Вам, как минимум, нужно будет заказать и повесить вывеску (это ещё 200-300 тысяч рублей). Если же вы будете не арендовать, а покупать помещение, то в хорошем месте в мегаполисе 1 кв. м. стоит примерно 100 тысяч, и это ещё 10 млн рублей.

Таковы стартовые затраты и инвестиции на период, пока аптека не выйдет на самоокупаемость. А прибыль начнется по прошествии примерно десяти лет.

Марат Бикмуллин

основатель сети аптек «Сакура»

Мы никак не рекламируемся. Потому что покупатель, как правило, просто видит аптеку и заходит. Хотя эффективная реклама может быть на радио. Когда едет человек в машине, и ему надо что-то купить, он запоминает название, бренд, и потом предпочтет заехать в то место, о котором уже слышал, чем в неизвестную аптеку.
Что точно нужно, так это вывеска. Броская, хорошо видимая и читаемая. И если вы дискаунтер, то название должно подсказывать, что это аптека с низкими ценами.

Поскольку этот бизнес очень долго окупается, то кредиты в банке герой нашей статьи брать не рекомендует: доходы не покроют процентную банковскую ставку. Лучше использовать личные накопления, спросить у обеспеченных родственников, не готовы ли они помочь. Можно найти инвестора, взять кого-то в долю. На помощь государства рассчитывать не стоит: субсидирование торгового бизнеса сегодня не в приоритете. В основном субсидии касаются производств, которые создают много рабочих мест и высокую добавочную стоимость.

Каковы текущие расходы? За аренду помещения 100 кв.м. в хорошем месте вы будете платить примерно 100 тысяч рублей в месяц. Плюс коммунальные расходы около 10 тысяч рублей, зарплата (на 3-4 сотрудника — около 200 тысяч рублей) и накладные расходы. Среднего размера аптека требует около 600-700 рублей в месяц. Если аптека работает 7 дней в неделю с утра до позднего вечера или даже в ночную смену — расходов еще больше.

Как оптимизировать текущие расходы?

По-крупному не оптимизируешь. Можно применять принципы энергосбережения. Но это даст минимальный эффект. Экономить на специалистах — себе дороже. Поэтому остается экономить только на себе.

Как открыть аптеку: пошаговая инструкция

Для быстрого открытия аптеки придерживайтесь пошаговой инструкции:

1. Изучите рынок, проанализируйте предложения конкурентов. Оцените сброс и возможные затраты на запуск своего дела.
2. Составьте бизнес план аптеки, указав в нём все нюансы открытия компании. Используйте готовый пример документа, отразив персональные данные.
3. Подберите помещение, арендовав его или купив. На первом этапе развития бизнеса первый способ предпочтительнее. Так вы защитите себя от крупных трат и сможете направить деньги на развитие бизнеса. Однако аренда увеличит размер ежемесячных расходов.
4. Зарегистрируйте бизнес, оформите разрешительную документацию.
5. Наймите персонал. В аптеках работают сотрудники с фармацевтическим образованием.
6. Займитесь продвижением бизнеса. Ежемесячно выделяйте бюджет на рекламу. 

Документы

Чтобы начать работу, зарегистрируйте ИП или ООО. Если речь идет об аптечном бизнесе, лучше выбрать второй вариант. В случае регистрации в качестве индивидуального предпринимателя вы должны иметь высшее образование и 3-летний опыт работы. Поэтому проще оформить ООО. В этом случае диплом фармацевта должен присутствовать у директора аптеки.

Затем выберите коды ОКВЭД. Если аптека производит медикаменты, укажите код 24. 42.1. Когда аптеку открывают только для реализации медикаментов, подойдёт код 52. 31. Затем нужно переходить к подготовке документов. Вам потребуется:

• лицензия на продажу медикаментов и медицинских товаров;
• разрешение на использование помещения;
• разрешение от пожарной службы. 

Оформление займет около 1,5 месяца. За фармацевтической лицензией необходимо обращаться в Росздравнадзор. Без документа открыть аптеку не получится. Разрешение выдается, если помещение уже арендовано, и выполнен ремонт в соответствии с требованиями законодательства. После этого вы обязаны подготовить заявление, оплатить госпошлину и дождаться рассмотрения обращения. Заявку необходимо сопроводить следующей документацией:

• учредительные документы;
• свидетельство о постановке на учет;
• квитанция о внесении лицензионного сбора;
• договор об аренде или документы, подтверждающие присутствие права собственности;
• разрешение Роспотребнадзора и Госпожарнадзора;
• характеристика и план объекта;
• документация на сотрудников;
• допуски к использованию оборудования;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• сертификат специалиста. 

Все документы, кроме самого заявления, предоставляются в виде копий. Их потребуется заверить у нотариуса.

Помещение

Внимательно подходите к аренде помещения. Проверяйте его соответствие требованиям СЭС и пожарной службы. Подойдут помещения площадью около 80 кв.м..

Распределите его следующим образом:

• 65 кв.м. отведите под зону продаж и место для хранения;
• организуйте комнату отдыха и место для хранения личных вещей;
• создайте санузел и архив;
• подготовьте место для размещения управляющего персонала. 

Использование гипсокартонных перегородок не допускается. Перед входом обязательно поместите коврик. В помещении поддерживайте оптимальный уровень влажности и температуры.

Если вы размещаете компанию в больнице, площадь помещения допустимо сократить до 8 кв.м.

Персонал

Количество персонала зависит от масштабов. В среднем необходимо 3 – 5 сотрудников. Проверяйте наличие фармацевтического образования. Наймите:

• контроллера – работает с рецептами;
• аптекаря;
• химика-аналитика;
• работника склада. 

Дополнительно нужен уборщик для поддержания чистоты. Работать в аптеке имеют право только граждане РФ. Важно наличие санитарных книжек и свидетельств об аккредитации. Если Вы получили фармацевтическое образование, возьмите на себя работу управляющего. В иной ситуации наймите сотрудника. Проверьте у него присутствие высшего или среднего фармацевтического образования и опыта работы от 3 лет.

Оборудование

Выбирая мебель для аптеки, учтите необходимость ежедневной влажной уборки с дезинфицирующими средствами. Поэтому оборудование лучше закупать у производителей, которые специализируются на изготовлении полок, стеллажей, прилавков для аптечных организаций с наличием гигиенических сертификатов.

Чтобы обустроить помещение 80 м², понадобится:

1. 8 открытых стеллажей  по 11000 р.;
2. 6 стеклянных витрин по 12500 р.;
3. 2 прилавка, совмещенных с витриной, по 7500 р.;
4. 5 шкафов для медикаментов – 11000 за 1 штуку;
5. 2 холодильника – 30000 р. за единицу;
6. Сейфовый ящик для хранения ПКУ – 105000 р.;
7. 3 компьютера по 16000 руб.;
8. Мебель для материальной комнаты – 25000 руб.;
9. 2 кассовых аппарата с передачей данных в налоговую инспекцию – по 32000 р.;
10. Пожарная и охранная сигнализация – 45000 р.;
11. Сантехническое оборудование – 7000 р.

Что потребуется для открытия с нуля

Аптечный бизнес состоит из таких основных частей, как:

• помещение;
• товарный ассортимент;
• обслуживающий персонал;
• техника и оборудование;
• программное обеспечение.

Требования к помещению

Существует две равноправные точки зрения на то, где лучше всего располагать аптечный объект:

• в местах с интенсивными клиентскими потоками (большие торговые комплексы, рядом с метро, центральные городские зоны);
• в спальном районе или районе с постоянным местным контингентом (чем гуще население и выше оживленность, тем лучше).

Если в первом случае целевая аудитория представляет собой массу разнородную, то во втором – это люди, предпочитающие посещать ближайшую аптеку недалеко от своего дома. Причем даже не столько важны цены (они могут быть и выше, чем у конкурентов), сколько укомплектованность ассортимента и уровень обслуживания.

Какими характеристиками должно обладать помещение:

• площадь не меньше 75-80 квадратных метров (сюда входят и склад, и служебная комната для персонала, и туалет, и архив, и хозблок, и собственно торговый зал);
• хотя бы небольшой кабинет для директора и бухгалтера;
• пол следует либо накрыть линолеумом со сварными швами, либо отделать напольной плиткой (в целях дезинфекции предстоит частое мытье пола с применением химических жидкостей);
• для хранения медикаментов требуется стерильно чистое отдельное помещение (с учетом разных требований хранения по температуре, влажности и освещенности);
• правильно организованная вентиляция;
• сигнализация (пожарная, охранная, светозвуковая);

Арендовать или купить? Зависит от таких факторов, как:

1. ваша готовность инвестировать крупные деньги;
2. безусловный настрой на долгосрочную перспективу;
3. планы о количестве филиалов (или это будет один большой аптечный центр, или вы хотите «расплодить» по городу множество сетевых фирменных заведений).

Для начала целесообразно арендовать помещение, договорившись с арендодателем на неизменность ежемесячных платежей в течение 1-2-3-х лет (то есть несмотря на уровень инфляции, размер этой статьи расходов у вас будет прогнозируемым и стабильным). Теперь сравните:

Аренда	Покупка
вносить арендную плату нужно ежемесячно, и так долгие-долгие годы, пока ваш бизнес будет существовать. Кроме аренды, не отменяются текущие коммунальные платежи	ежемесячные расходы касаются только текущих коммунальных платежей (электроэнергия, вода, отопление, вывоз мусора и др.)
все базовые расходы по содержанию берет на себя собственник помещения	косметический и капитальный ремонт лягут на ваши плечи
быстрое оформление помещения для скорого запуска аптечного бизнеса	жилую квартиру придется долго и недешево выводить из жилфонда в нежилой фонд
в случае, если вам захочется сменить вид деятельности или район, это легко сделать, прекратив аренду конкретного помещения	при смене вида деятельности или района затраты на помещение еще долго будут отягощать ваш бюджет как «списание основных средств на себестоимость»

Требования к оборудованию

На приобретение оборудования для аптеки уйдет минимум 5-8 тыс. долл. (и это по самым скромным подсчетам). Приведем список, без чего нельзя обойтись при открытии заведения:

• витрины;
• кассовые аппараты;
• прилавки;
• стеллажи;
• закрытые шкафы;
• сейфы для наркотических медикаментов и товаров строгого учёта;
• холодильники;
• вентиляционные установки;
• компьютеры;
• мебель вспомогательного назначения (столы, стулья, тумбы).

Учтите, что без наличия должного оборудования невозможно получить лицензию на аптечную деятельность.

Персонал

Требования к персоналу:

1. руководитель аптеки – высшее фармацевтическое образование и профильный стаж не менее 3-х лет;
2. ИП (тот, кто организовал и владеет бизнесом) – также фармацевтическое в/о и профильный стаж не менее 3-х лет ;

Компенсировать отсутствие у себя фармацевтического образования индивидуальный предприниматель может, наняв профессионального фармацевта со стажем работы по специальности не менее 5-ти лет.

3. другие сотрудники (отвечающие за прием, отпуск, изготовление, уничтожение медикаментов) – наличие в/о по фармацевтическому профилю обязательно;
4. уборщики, охранники помещений вышеназванным требованиям соответствовать не обязаны..

Повышение квалификации происходит 1 раз в 5 лет.

Соответствие между персоналом и клиентской аудиторией:

• одни покупатели приходят в аптеку, руководствуясь указаниями лечащего врача (четко знают, какое лекарство им нужно купить);
• другие обращаются в аптеку исходя из симптомов (требуется консультация профессионала);
• чем грамотнее и дружелюбнее персонал, тем выше конверсия визитов. То есть покупатели будут уходить каждый раз с покупкой;
• отсутствие на примете подходящих кадров легко компенсировать, обратившись в кадровое агентство с хорошей репутацией.

Ассортимент

Рекомендации по наполнению ассортимента:
• чем он шире и богаче, тем лучше – у покупателей есть выбор наименований и цен, а значит, редко какой гость уйдет, не совершив покупку;
• не ограничивайтесь одним дистрибьютором – пользуйтесь услугами нескольких поставщиков;
• учитывайте оптовые скидки – при открытии мелкомасштабного бизнеса объединитесь с другими аналогичными «коллегами» (небольшими аптеками) и получите существенные скидки по кооперативной заявке;
• т. к. закупаться по выгодным ценам довольно трудно, для привлечения клиентов используйте другое преимущество – разнообразие товаров, учтивое обслуживание, профессиональное консультирование.

Отдельно следует поговорить о разнообразии:

• Недопустима продажа исключительно лекарств и элементарных медицинских приборов (тонометров, грелок, градусников). Дело в том, что размер торговой наценки на большинство из них ограничен законом – от 20 до 40%.
• Включите в ассортимент сопутствующие товары, перечень которых огромен (детское и диетическое питание, пищевые добавки, гигиенические средства, косметика). Закупив их по минимуму, реализуйте с любой наценкой, сколько позволит местная рыночная конъюнктура.

Программное обеспечение

Сегодня уже никто не работает с использованием примитивной техники, не обсчитывает товары вручную. Всюду задействовано специализированное ПО:

• хозяйственные операции происходят мгновенно;
• удается вести обработку больших информационных массивов (что крайне важно при ассортименте в сотни, тысячи наименований);
• автоматически формируются учетные бухгалтерские регистры;
• отчетность формируется тоже автоматически;
• можно с удобством детализировать товарные группы по датам прихода/реализации, по ценам, по назначению.

На рынке есть уже готовые электронные решения, и они, как правило, универсальны. В особых случаях ПО создается на заказ. Что же выбрать? Сравните:

готовое ПО	ПО на заказ
«аптечные» программы легко настраиваются под конкретное предприятие	если ваш учет будет каким-то чересчур сложным, поддерживать его вряд ли сможет типовое ПО «как у всех»
оптимизацию могут сделать представители фирмы-разработчика, хотя нередко и сам ИП справляется с этой задачей без проблем	в большинстве случаев разработка носит экспериментальный характер – неизбежны последующие доработки, шлифовка, совершенствование (а это время и риск торможения ваших бизнес-процессов)
стоимость чаще всего небольшая, так как базовые модули популярны и дают возможность разработчикам снижать цены, тем самым привлекая к своему ПО новых клиентов	дорого, потому что эксклюзивно (по особым требованиям), к тому же потребуются обновления, и они вновь будут требовать серьезных вложений

Необходимые разрешения и документы

Для получения санитарно-эпидемической станции, нужно иметь следующие документы:

• заявление;
• паспорт;
• доверенность (если потребуют);
• идентификационный номер налогоплательщика;
• свидетельство о регистрации юридического лица и его копию;
• выписка из единого государственного реестра налогоплательщиков;
• договор об аренде помещения или иной документ, который будет подтверждать ваше право на помещение;
• экспликацию;
• план, полученный из бюро технической инвентаризации;
• договор с химчисткой (прачечной) о стирке белья;
• договор с дезинфекционной службой;
• договор на утилизацию люминесцентных ламп;
• договор на мед осмотр персонала;
• мед книжки персонала с наличием отметки о наличии всех необходимых прививок;
• протокол замеров микроклимата в помещении и освещении помещения;
• план производственного контроля.

Обязательным является процедура получения санитарного паспорта для аптеки, а также все разрешения на объект, соответствующий конкретному помещению для подобного вида деятельности.

Чтобы открыть аптеку, нужно разрешение из пожарной службы, в которую нужно предоставить такие документы:

• документ о регистрации предприятия;
• документ, который подтвердит, что имеются все необходимые противопожарные средства;
• декларация о противопожарной безопасности;
• протокол о замерах сопротивления изоляции провода;
• фармацевтическая лицензия, полученная в Росздравнадзоре.

Согласно Ф3 «о лицензировании отдельных видов деятельности» и «положении о лицензировании фармацевтической деятельности», нужно получить лицензию, которая позволит открыть аптеку. Получается она в течение 30 дней.

Чтобы получить лицензию, понадобятся следующие документы:

• заявление;
• документ, подтверждающий регистрацию предприятия;
• копию документа, который подтверждает внесения записи в ЕГР юридических лиц;
• оригинал свидетельства о регистрации в налоговой службе;
• чек об оплате лицензионного сбора;
• оригинал сертификата специалиста руководителя;
• договор про аренду помещения или любой другой, который подтверждает права собственности;
• оригиналы документов об окончании среднего и высшего учебного заведения, всех сотрудников аптеки;
• трудовые книжки или нотариально заверенные копии;
• документы на право использования оборудования;
• оригиналы документов санитарно-эпидемиологического заключения Госпотребнадзора, а также заключения пожарной службы;
• планы, схемы, характеристики объекта.

Особенности работы по франшизе

Можно отдать предпочтение франшизе аптеки. В таком случае предприниматель получит готовый бизнес-план и полную поддержку. Приобретая франшизу, бизнесмен открывает аптеку под именем известной сети. Франчайзер помогает в формировании ассортимента, рекомендует проверенных производителей.

Минусов у такой формы работы не так уж и много. Нужно понимать, что франчайзер иногда выставляет жесткие требования к помещению и некоторым иным нюансам. Иногда на поиск здания под аптеку и дальнейший его ремонт может уходить до года. Также нужно понимать, что со стороны франчайзера будет постоянный контроль качества работы аптеки.

Требования к соискателю

Чтобы получить требуемое разрешение, соискателю следует подготовить и представить в контролирующий орган пакет документов, подтверждающий, что он выполнил действующие лицензионные требования к аптечным организациям. Они сформулированы в пункте 4 постановления № 1081.

Нормативы для помещений

Одно из важных условий лицензирования — это наличие права пользования помещениями, подходящими для розничной продажи лекарств. Это значит, что в них имеется возможность обеспечить требуемые условия хранения препаратов в соответствии с рекомендациями производителя. Нормативы, которым должно отвечать такое помещение, приведены в приказе Минздрава от 31 августа 2016 года N 647н. Оно может находиться в собственности у соискателя или использоваться им на основании договора аренды.

Нормативы для оборудования

Помимо нормативов для помещения, аптека, подающая заявку на получение разрешительного документа, должна учитывать нормативы по оборудованию. Сейчас основные требования к аптекам для соблюдения лицензионных требований в этом вопросе регулируются приказом N 647н. Они включают следующие условия:

• соответствие оборудования требованиям пожарной безопасности;
• установка объектов на расстоянии не менее 50 см от стен или другой техники для обеспечения свободного прохода и доступа, поступления солнечного света в помещение;
• наличие техпаспорта, а в случае принадлежности к средствам измерения – документации, подтверждающей регулярное прохождение калибровки или поверки;
• обеспечение удобного обзора товара за счет использования стеклянных витрин;
• другие нормативы.

Нормативы для персонала

Действующие требования к лицензированию аптеки в 2021 году содержат следующие условия в отношении персонала организации.

	Уровень образования	Стаж работы	Дополнительные условия
Требования к руководителю аптечной организации	Высшее фармацевтическое	3 года	Сертификат специалиста
Среднее фармацевтическое	5 лет
Требования к индивидуальному предпринимателю	Высшее фармацевтическое	3 года	Сертификат специалиста
Среднее фармацевтическое	5 лет
Требования к персоналу аптеки	Высшее или среднее фармацевтическое	Требования не предъявляются	Сертификат специалиста

Франшиза

Использование готовой бизнес модели и раскрученного бренда, который у всех на слуху, позволяет предпринимателю ускорить процесс развития аптеки, уменьшить затраченные средства и избежать ошибок, связанной с подбором номенклатуры (ассортимента) и необходимого оборудования.

Для этого актуальнее выбор торговой марки, которая предоставляет:

• готовую логистику;
• перечень дистрибьюторов для постоянного сотрудничества;
• готовый бизнес-план;
• поддержку в организации работы аптеки.

На фармацевтическом рынке существует небольшое количество предложений франшиз аптек.

PHARMA

Известная дистрибьюторская компания PHARMA Distribution Group предлагает франчайзинговое предложение на использование бренда «PHARMA»:

• стартовые инвестиции – от 500000 руб.;
• вступительный взнос и роялти отсутствуют;
• полное сопровождение бизнеса;
• формирование ассортиментной матрицы;
• обучение сотрудников;
• предоставление постоянных поставщиков;
• помещение от 40 м²;
• средний чек – 600-800 р.;
• маржинальность – 25-30%;
• окупаемость – 12-15 месяцев.

Советская аптека

Федеральная аптечная сеть открывает филиалы в разных точках России.

Чтобы пользоваться разработками компании, понадобится:

• вступительный взнос – 49000 руб.;
• роялти – нет;
• площадь помещения – от 34 м²;
• средний чек – 500-700 р.;
• маржинальность проекта – 20-25%;
• окупаемость – от 8-12 месяцев.

Ригла

Для получения права использовать торговый бренд «Ригла», необходимо соответствовать следующим требованиям:

• помещение 60 м², расположенное вблизи торгово-развлекательного центра, на пешеходной улице города;
• паушальный взнос – 150000 руб.;
• минимальные капиталовложения – от 3000000 р.;
• рентабельность – 25%;
• окупаемость около 20 месяцев.

Эвалар

Открыть аптеку под брендом «Эвалар» совместно с известной фармацевтической компанией можно на следующих условиях:

• наличие фармацевтической лицензии;
• паушальный взнос – 5000 р.;
• роялти – 0,1% от реализованной продукции
• минимальные инвестиции – 250000 р.;
• оборот аптеки до 1000000р;
• окупаемость – 12 месяцев.

При этом компания предоставляет франчайзи торговое оборудование, скидки на закупку препаратов, оформление вывески и формирование положительного имиджа аптечной организации.

Аптека №1

Новичкам фармацевтического бизнеса стоит присмотреться к франчайзинговому пакету марки «Аптека №1».

Для открытия средней аптеки необходимо:

• стартовые инвестиции – от 500000 руб.;
• отсутствие паушального взноса и роялти;
• полное сопровождение бизнеса;
• обучение персонала, выезд специалистов в любую точку России;
• рентабельность – 30%;
• средний чек – 500 руб.;
• окупаемость – 8 месяцев.