Как открыть автосервис с нуля: персонал, аренда, документы

Про автосервисы

По данным «Автостата», на 2018 год в России было зарегистрировано более 42,8 миллионов автомобилей. Количество пунктов автосервиса, по подсчётам того же аналитического агентства, достигает всего 76 тысяч. Причём расположены они неравномерно.

Если Московская область и окрестности Санкт-Петербурга могут похвастаться в общей сложности более чем 16 тысячами СТО, то ряде регионов зарегистрировано около 400 автосервисов (например, Псковская и Новгородская области).

При тщательном планировании и проработанном бизнес-плане эта ниша может приносить владельцу высокий доход.

Выбор основного направления деятельности

Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.

Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.

В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:

• шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
• диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
• кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
• автомойка. 

Типы

На рынке представлены четыре основных типа автосервисов. Подробней о каждом из них.

• Специализированные или авторизированные сервисы. В сферу их услуг входит ремонт машин определённого производителя. Так, например, авторизированный центр технического обслуживания Nissan не будет обслуживать автомобили Hundai. Как правило, они связаны договором с официальным дилером марки на территории России, а сотрудники проходят профессиональное обучение. Открываются подобные сервисы дилерами или производителями автомобилей.
• Сетевые СТО. Несколько точек по городу, области, стране. Открытие сети предприятий по авторемонту требует десятков миллионов рублей инвестиций и для новичка в сфере техобслуживания открытие сети автосервисов — задача непростая.
• Открытие автосервиса по франшизе. На примере сети «Вилгуд», первоначальные инвестиции составят около 5,5 миллионов рублей, куда входят аренда, оборудование, ремонт помещения, закупка деталей и так далее. Срок полной окупаемости составляет 15 месяцев. Оборот за месяц в среднем равен 4 миллионам рублей.
• Частные «гаражные» мастерские. Работают 1-2 сотрудника, как правило, нет хорошего оборудования, а качество ремонта зависит от навыков конкретных людей. Затраты на открытие подобной мастерской в собственном гараже достаточно низки – 30-50 тысяч рублей. Прибыль в первые месяцы тоже невелика: 20-40 тысяч. Однако при грамотном управлении может достигать в дальнейшем 100-150 тысяч рублей, с помощью которых можно расширить дело. Окупаемость – от 2 месяцев до года.
• Одиночный автосервис. Самый распространённый вариант. За счёт достаточно большой площади (от 80м2) и качественного оборудования есть возможность проведения ремонтных работ широкого профиля и одновременной работы с несколькими машинами.

Затраты на оборудование автосервиса в арендуемом здании 700 м2, рекламу и закупку расходных материалов и оплату ежемесячных затрат на первый месяц – около 4 миллионов рублей.

При средней прибыли 4000 с клиента и обслуживании 16 человек в день, оборот в месяц составит 1920000 рублей, что позволит окупить предприятие за 1-3 года.

Нюансы расположения СТО

Где выгодно разместить автосервис?

Во-первых, в местах вблизи основных автотрасс и магистралей. Здесь больше поток автомобилей, то есть выше вероятность притока новых клиентов. Грамотное расположение рекламы в таких местах обеспечит высокую посещаемость.

Во-вторых, вблизи автозаправок. Сервис в таком месте будет привлекать внимание водителей. Можно сотрудничать с заправкой, использовать ее для продвижения своей СТО.

В-третьих, поблизости или непосредственно в гаражных комплексах, где высока плотность автомобилей и потенциальных клиентов.

В-четвертых, недалеко от мегамолов, больших торговых центров и т.п. Можно даже договориться использовать часть территории автостоянки ТЦ для создания СТО.

Полезно выбирать локацию поблизости от крупных транспортных узлов, где нет конкурентов (в непосредственной близости). У автосервиса нужно оборудовать паркинг.

Что нужно для запуска СТО?

Прежде чем открывать свой автосервис, вам нужно точно понять, какие услуги вы хотите оказывать – слесарный или кузовной ремонт, какие марки автомобилей, какого возраста и так далее. Это будет значительно влиять на вашу финансовую модель, подбор персонала и закупаемые запчасти.

После того, как вы определитесь со списком оказываемых услуг, вы поймете, какое оборудование вам потребуется: подъемники, сход-развал, шиномонтажное оборудование, диагностическое и так далее. Оптимальное количество подъемников – от 3 до 6.

Далее нужно будет найти помещение. Постарайтесь найти современное здание, где есть место не только для ремонтного цеха, но и клиентской зоны. Высота потолков в ремонтном цехе должна быть 4,5 метра – так вы сможете установить подъемники и сход-развал.

Перед началом работы вам также нужно будет найти надежных и проверенных поставщиков – оборудования, расходных материалов и запчастей. При работе с ними обязательно пропишите тщательно условия договора сотрудничества, включая сроки поставок и ценовую политику.

Как выбрать место для будущего автосервиса

После того, как был определен вариант будущего сервиса по ремонту авто, нужно найти подходящее место расположения и подобрать помещение. Оптимальным вариантом может быть как спальный район населенного пункта, так и место рядом с автомагистралью.

При выборе места учитывают не только экономическую целесообразность и собственные предпочтения. Необходимо знать требования, предъявляемые СЭС:

1. Помещение для автосервиса не должно относиться к категории жилого объекта недвижимости.
2. Открытие автомастерских в общественных зданиях строго запрещено.
3. Подключение инженерных сетей (канализация, водоснабжение, отопительная система, проточно-вытяжная вентиляция) – обязательное условие.
4. Соблюдение расстояний (не менее 15 м от жилых домов и 50 метров от общественных объектов, например, детских школ, площадок, больниц).
5. Наличие смотровой ямы.
6. Нормированный уровень естественного освещения.

Для открытия собственного автосервиса рекомендуется использовать гараж, бывший производственный цех или ангар. Площадь помещения – около 250-300 кв. м, с учетом того, что штат сотрудников состоит из 4 человек. Для удобства размещения автомобилей заказчиков следует предусмотреть место парковки рядом с СТО.

Найденное помещение можно купить или взять в аренду. В последнем случае рекомендуется заключить долгосрочный контракт.

В первую очередь – найти помещение, которое расположено не более, чем 150 метров от источника воды и не ближе, чем 50 метров от жилых домов.

Помещение для СТО должно быть с водоснабжением и канализацией, с площадью не менее 300 м2, если планируется ремонт легковых автомобилей. Но более выгодно обслуживание грузового транспорта, так как автосервисов в этом сегменте гораздо меньше, чем требуется.

СТО в гараже

Если средств для начала бизнеса совсем мало, то можно подумать о том, как открыть автосервис в гараже.

Такое помещение легко и купить, и арендовать. Аренду следует оформить в соответствии с требованиями законодательства. Но в этом случае нужно выбрать только 1-3 наиболее перспективных услуг. Если бизнес пойдет хорошо, со временем можно снять другое помещение и добавить дополнительные услуги.

Независимо от объема предоставляемых услуг предпринимательскую деятельность необходимо оформить соответствующим образом. Для СТО в гараже достаточно открыть ИП с ЕНВД, для автомастерской с широким спектром услуг предпочтительнее ООО.

Необходимые документы

Тем, кого интересует, как открыть автосервис с нуля, нужно знать, какие документы подавать в Налоговую инспекцию. Это:

• разрешения от СЭС и пожарной инспекции;
• документ, который подтверждает имущественные права или права аренды на помещение;
• документ, который подтверждает соответствие услуг стандартам;
• договор на водоснабжение и отопление;
• заявление соответствующего образца.

Первоначальные вложения или автосервис под ключ

Открытие автосервиса сулит следующими доходами и расходами:

• первоначальные инвестиции – от 5 миллионов рублей;
• годовой оборот – от 2 миллионов рублей;
• норма доходности – 30-40%;
• окупаемость – пять лет.

Варианты развития

Вы должны четко понимать, в каком направлении будете развивать свой новый автосервис. Здесь есть несколько вариантов:

1. Консервативный. Вы открывайте одиночный автосервис и оказываете определенный спектр услуг (в зависимости от тех специалистов, которые есть в наличии).

Этот вариант является наиболее эффективным с позиции вложений, но в перспективе быстрой окупаемости можно не ожидать. Как показывает практика, одиночным СТО очень сложно справиться с огромной конкуренцией (особенно это актуально, если вы будете открываться в большом городе).

Конкуренция порождает необходимость дополнительных затрат (на качественное оборудование, на заработную плату хорошим мастерам и так далее).

Таблица №1. Потенциал потребителей услуг Автосервиса в России

2. Небольшая сеть СТО. Чтобы «раскрутить» такой бизнес-план СТО, стоит готовиться к существенным капиталовложениям. Основные средства пойдут на рекламу, продвижение нового бренда, привлечение новых клиентов и так далее.

При этом намного перспективнее «раскручиваться» в больших городах, где еще нет известных «сетевых» брендов.

3. Независимый автосервис по франчайзингу. Есть мнение, что при таком виде деятельности затраты будут минимальны. Вовсе нет – вы должны быть готовы к определенным вложениям.

При этом далеко не факт, что владелец хорошо известной сети будет сотрудничать именно с вами.

Как правило, сервисы-франчайзи пользуются большой популярностью в гостонаселенных городах. Причины здесь две: во-первых, еще нет большой конкуренции на этом поприще.

Во-вторых, уровень дохода большинства людей позволяет ремонтировать машину на СТО, а не заниматься этим непосредственно в гараже или просить о помощь «дядю Васю за бутылку».

Перечень услуг стандартного автосервиса

На начальном этапе стоит определиться, какие слуги будет оказывать ваш автосервис.

Здесь выбор весьма широк:

• агрегатные работы – капремонт основных узлов автомобиля (КПП, двигатель);
• компьютерная диагностика;
• ремонт электрической части;
• слесарные работы (ремонтные работы трансмиссии, силового узла, подвески, развал-схождение и так далее);
• кузовные работы;
• покраска;
• шиномонтаж и так далее.

Можно выполнять дополнительные услуги (как правило, они приносят основную часть прибыли) – монтаж акустики, сигнализаций, аэрография, установка газобаллонного оборудования, тюнинг силового узла, перетяжка салона, шумо- и виброизоляция, нанесение винила, чип-тюнинг и так далее.

Таблица №2. Средние цены на покраску автомобиля в России

Помещение

Особый разговор – помещение для СТО. Здесь есть три основных варианта:

1. Купить готовое помещение. Как показывает практика и опыт большого количества успешных предпринимателей — наиболее правильный, экономный и наименее трудозатратный вариант — взять готовый сборный комплект автосервиса из сэндвич панелей по типовому проекту.

2. Строительство. Если вы решили возводить свой автосервис, то сразу готовьтесь оказывать максимальный спектр услуг (в противном случае прогорите).

Понадобится качественный проект автосервиса, который должен быть согласован местной администрацией. Если заказывать работу у специалиста, то средние затраты будут около 500-600 тысяч рублей.

После этого проект потребует согласования в нескольких комиссиях, ну а дальше — выкуп права аренды земельного участка.

В среднем аренда 5-7 соток земли где-то в центральной части города обойдется в сумму около 150-170 тысяч рублей (это ежегодные затраты). После завершения срока аренды ее можно будет продлить еще на 49 лет. В этом случае расходы могу достигать нескольких миллионов рублей.

При составлении проекта важно учитывать, чтобы на СТО был свой слесарный, кузовной и малярный цех. Кроме этого, понадобится площадка для работ по электрической части и шиномонтажа. В итоге на строительство и обустройство сервиса уходит от 5 миллионов рублей.

3. Аренда. В этом случае затраты будут намного ниже. Но! Подыскать хорошее помещение бывает весьма сложно, ведь лучшие вариант уже заняты.

Порой приходится потратить не один месяц на выбор достойного места. Если уж и получилось найти хорошую площадь, то убедитесь, что она соответствует правилам СЭС, трудовой и пожарной инспекции. Цена аренды – от 150-200 тысяч рублей в месяц.

Оборудование для сто

Хорошему автосервису необходимо качественное оборудование, чтобы оно вызывало уважение и доверие клиентов.

В среднем на покупку подъемника придется потратить около 80-100 тысяч рублей, на оборудование для диагностики – от 80 до 100 тысяч рублей, на покупку инструментов – от 100 тысяч рублей, на верстаки – от 10 тысяч рублей.

Кроме этого, понадобится еще много мелкого инструмента – ножовки, молотки, пассатижи, тиски, ремонтные комплекты, бокорезы и так далее.

Как правило, вы должны подбирать технику, с учетом специализации сервиса.

При этом общие затраты на оборудование могут превышать один миллион рублей.

Персонал

Купить качественное оборудование на СТО – это одно, а вот подобрать действительно квалифицированный персонал для работы на нем – это задача сложнее. Конечно, людей можно обучить, но это время и деньги.

Хочется найти сразу готового мастера, который в течение нескольких дней освоит оборудование и приступит к работе. Такие мастера есть, но и оплата труда у них будет соответствующей.

В среднем хороший специалист требует зарплаты от 30 тысяч рублей. Но талантливые мастера, как правило, уже пристроены на других СТО.

Можно заманивать специалистов не только хорошей заработной платой, но и дополнительной премией, возможностью «шабашить» на рабочем месте и так далее.

При этом не забывайте «подсовывать» новых работников мастеру для обучения (естественно, за дополнительную оплату). Каждый сотрудник должен чувствовать, что он нужен и имеет перспективу роста.

В среднем количество персонала на СТО может достигать 10-12 человек (снова-таки, в зависимости от направлений деятельности).

Это полезно и интересно!
Более 500 полностью готовых к работе шаблонов бизнес-планов в нашем каталоге: «Каталог бизнес-планов от Русского стартапа»

Состав бизнес-плана

Бизнес план автосервиса должен быть составлен таким образом, чтобы соответствовать спектру оказываемых услуг. То есть, приобретать нужно только то оборудование, которое понадобится на начальном этапе. Например, если планируется заниматься тюнингом или установкой сигнализации, то нет необходимости в диагностическом или шиномонтажном оборудовании.

Сколько нужно денег чтобы открыть автосервис?Если оказывается весь спектр услуг, то необходимо:

• диагностическое оборудование;
• оборудование для сварки;
• инструменты для ремонта и стапели для правки кузова;
• оборудование для шиномонтажа (вулканизаторы, стенды для проверки развала-схождения, оборудование для балансирования и правки дисков);
• подъемное оборудование;
• камеры для окраски;
• гидравлическое оборудование;
• оборудование для съемки масла;
• прессы, тележки;
• оформление согласований и регистрация – примерно 20 000 рублей;
• арендная плата (зависит от площади и региона);
• расходные материалы – от 80 000 рублей;
• расходы на рекламу – до 30 000 рублей;
• зарплаты (объем зависит от количества наемных работников);
• коммунальные платежи.

Цены на оборудование для автосервиса в Москве можно узнать на сайте topmaster-shop.ru, представлены практически все бренды. Кроме того, у компании есть своя сервисная служба, вы можете заказать ещё и установку, пусконаладку оборудования и получить постгарантийное обслуживание.

Итого, начальные вложения около 2,5 млн рублей.

Приведенная в статье информация является лишь кратким введением в суть бизнеса.
Если вы решите перейти к реализации, тогда вам нужно скачать профессиональный бизнес-план по открытию автосервиса с подробными расчетами:
СКАЧАТЬ

Определить, какая точная сумма требуется для открытия автосервиса, практически невозможно, так как она зависит от объема предлагаемых услуг.

Примерные доходы при таких вложениях:

Выручка – 500 000 рублей (в месяц).
Прибыль – 70 000 рублей.

Если для начала бизнеса имеется примерно 60 000 долларов, то можно обдумать такой вариант, как приобретение готового автосервиса. Основное преимущество такого варианта – не нужно заниматься организацией бизнеса и набором клиентов и поставщиков. Перед покупкой необходимо обратить внимание на расположение СТО, качество подъездных дорог, срок действия арендного договора, качество оборудования. Желательно постараться сохранить опытных мастеров и надежных поставщиков, если они у прежнего владельца имеются.

Как открыть автосервис: общие рекомендации

Конечно, нужно в первую очередь позаботиться о хорошем помещении, о найме квалифицированного персонала, о закупке качественного оборудования, продумать ценовую политику и прочее, но есть нюансы в открытии автосервиса, о которых тоже нельзя забывать, хотя они и не кажутся столь важными поначалу: конкурентные преимущества и рекламная компания.

Берем пример с успешного предпринимателя года,

который самостоятельно добился огромных результатов открыв свой автосервис:

Оборудование

Закупка оборудования – самый дорогостоящий пункт для предпринимателя, думающего, как открыть автосервис. Здесь представлен минимальный список оборудования, которое будет необходимо для работы сервиса любого типа.

1. Аппаратура для диагностики (измерительные приборы, сканеры и тд) — около 80 000 рублей.
2. Двухстоечный подъёмник. Количество подъёмников определяет число клиентов, которых можно обслуживать одновременно. 2 подъемника обойдутся — 300 000 рублей.
3. Несколько электрогидравлических подъемников — 172 000 рублей.
4. Стенд для сход-развала (для грузовых и легковых авто) — 1 000 000 рублей.
5. Станки для осуществления монтажа шин и балансировки колёс — 300 000 рублей.
6. Системы пневматического питания — 200 000 рублей.
7. Оборудование для: промывки топливной системы, замены масла, покраски, рихтовки, сварки — 150 000 рублей;
8. Мелкий инструмент: рем. комплекты, ножовки, ключи, пассатижи и так далее — 100 000 рублей.

Мебель для сервиса и склада

Сложно представить себе хороший автосервис без эффективной организации хранения запчастей и оборудованных мест для сотрудников.

Для организации склада и рабочего пространства понадобятся следующие позиции:

1. Стеллажи металлические для хранения запчастей и с выдвигающимися полками или ящиками для рабочего пространства — 100-150 000 рублей.
2. Верстаки со встроенными или мобильными инструментальными тумбами 50-70 000 рублей.
3. Шкафы для редко используемых или объемных инструментов 30 000 рублей.

Грамотно организованное пространство для хранения, функциональность рабочих мест и аккуратное оформление помещения, поспособствует не только скорости ремонта, но и благоприятному впечатлению клиента. Всё оборудование будет стоить около 2,5 млн рублей.

Подготовка помещения

Новичку не стоит сразу же пытаться создать огромный автосервис на десять-двадцать постов: для запуска такого предприятия у него не хватит ни знаний, ни ресурсов. Лучше начать с небольшой мастерской на два-три поста: для ее обустройства вполне достаточно площади в 300 м². Помещение СТО следует разделить на:

1. Ремонтную зону с рабочими местами специалиста по подвеске и шиномонтажу, мастера-моториста и автоэлектрика;
2. Кабинет для административных работников;
3. Помещения для отдыха сотрудников с раздевалкой и санузлом;
4. Склад для хранения запчастей и расходных материалов;
5. Комнату приема заказов с клиентской зоной.

Можно ли открыть автомастерскую в частном доме? Официально сделать это чрезвычайно сложно, поскольку надзорные инстанции предъявляют к помещениям СТО достаточно строгие требования:

1. Автосервис нельзя обустраивать в жилых или общественных зданиях. Даже участок под мастерскую должен быть промышленного назначения;

2. Расстояние от производственных помещений до ближайших домов или водных объектов должно быть как минимум 50 метров;

3. Высота потолков в помещении под автосервис должна быть не меньше 4,5 м. В противном случае могут возникнуть проблемы с установкой подъемников;

4. При отделке помещения следует использовать материалы, устойчивые к воздействию растворителей, масел и топлива;

5. Полы нужно залить бетоном или покрыть плиткой. Толщина и прочность покрытия должны обеспечивать надежное крепление стоек подъемников;

6. При определении стоимости оборудования для автосервиса необходимо учесть затраты на установку приточно-вытяжной вентиляции с такими характеристиками:

• Скорость воздухообмена в смотровых ямах должна составлять 120 м³ в час;
• Общий отвод воздуха в помещении должен происходить в потолочной зоне;
• Интенсивность вентиляции должна составлять 20–40 объемов цеха в час.

7. Здание нужно подключить к центральной системе отопления. Если это невозможно, следует обустроить автономный обогрев при помощи печей;

8. Температура воздуха в цехе должна находиться в пределах 16–25°С;

9. В мастерской следует обеспечить подачу чистой и технической воды, а также очистку стоков от нефтепродуктов и механических примесей;

10. Мощность питающей электросети должна соответствовать энергопотреблению оборудования для автосервиса;

11. Производственную зону необходимо освещать при помощи взрывозащищенных светильников. Нормы освещения должны составлять:

• При выполнении сварочных, кузовных и ремонтных работ — 200 лк;
• В ямах для осмотра — 75 лк;
• При ремонте электрооборудования — 300 лк.

12. Для проведения смазочных работ в автомастерской следует обустроить участок с баками для хранения отработанного масла и фильтров;

13. Опасные и горючие отходы нужно собирать в закрытых емкостях на специальных площадках вдали от источников возгорания;

14. Производственные помещения необходимо оснастить:

• Системой пожарной сигнализации с датчиками огня и дыма;
• Первичными средствами в количестве одного огнетушителя на 50 м² площади;
• Тревожными сиренами и световыми указателями выходов.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Какие услуги можно оказывать, открыв автосервис?

Мало просто пожелать открыть автосервис. Следует точно разобраться, чем именно вы хотите занимать, попросту говоря – найти нишу в этом виде бизнеса.

Наиболее часто предприниматели вкладывают деньги в:

1. Специализированные автосервисы.

   То есть вы ремонтируете лишь автомобиль определенной марки или страны-изготовителя.
   Такой вид автосервиса может быть весьма прибыльным, особенно, если в вашем городе не занята какая-то из ниш, но приготовьтесь к тому, что мировые автомобильные бренды очень тщательно выбирают официальных представителей, так что придется постараться, чтобы соответствовать их требованиям.

2. Шиномонтажные.

   Заклейка шин, выравнивание дисков, развал-схождение, замена резины – это далеко не весь перечень услуг, которые оказывают шиномонтажные мастерские.
   Они никогда не сидят без работы, потому что ямы на дорогах – надежные поставщики клиентуры.

3. Ремонтные мастерские.

   Их специалисты устраняют любые неполадки с двигателем, ходовой частью автомобиля и многим другим.

4. СТО по работе с электроникой.

5. Автосервис, занимающийся кузовными работами.

   Сюда входит рихтовка, сварка, покраска и т.д.

Наиболее выгодный вариант – иметь разнопрофильных специалистов, чтобы оказывать как можно большее количество услуг.

Если не можете изначально закупить столько оборудования, то ставьте себе за цель расширять автосервис постепенно, добавляя ту или иную сервисную услугу.

P.S. Не лишним будет оборудовать свой автосервис автомойкой, которая тоже приносит хорошие деньги, или магазином автотоваров.

Перечень оказываемых услуг

Начинающий предприниматель должен решить, какие услуги будет оказывать будущий автосервис. В зависимости от их перечня различают несколько разновидностей СТО:

1. Специализированный автомобильный сервис. Работа производится с автомобилями одной марки, модели или страны-производителя. Наиболее удачным такой формат будет в случае, если какая-то из ниш еще не занята в городе. Правда, соответствовать требованиям брендов машин, предъявляемых к официальным представителям, довольно сложно.
2. Шиномонтажная мастерская. Не требует серьезных вложений. Вся работа связана непосредственно с колесами. В таких мастерских выравнивают диски, меняют резину, заклеивают шины. Востребованность услуг достаточно высока, но средний чек существенно ниже, чем в полноценных СТО.
3. Ремонтная мастерская. Такие автосервисы работают с машинами разных марок. Большая часть работ связана с двигателем и ходовой частью. Оказываются здесь и другие услуги.
4. Станция технического обслуживания по ремонту электроники (электрики). Это особый тип работ, требующий специфических знаний. Нередко такие услуги предоставляются совместно с иными услугами по ремонту автомобилей.
5. СТО кузовных работ. Здесь оказывают услуги, связанные с починкой кузова: сварка, покраска, рихтовка.

Идеально, если в автосервисе будет оказываться весь комплекс услуг, но для этого нужны специалисты и оборудование. Если денег на охват всего спектра работ не хватает, можно остановиться на чем-то одном, а потом добавлять новые услуги в перечень. Впоследствии на базе СТО можно будет открыть еще и автомойку. Эта услуга тоже очень востребована в России, она будет приносить дополнительную прибыль.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка СТО показывает следующие факты:

1. В России насчитывается более 50 000 компаний, предлагающих ремонт и обслуживание машин.
2. По мнению экспертов, ниша не заполнена, количество мастерских будет расти.
3. Более 50% рынка заняли сертифицированные и межрегиональные сетевые сервисы. Доля частных мастерских – 35%.

Большая часть СТО работает в узких секторах (тюнинг-центр, автомойка, диагностика и ремонт электрооборудования).

Целевая аудитория – собственники автотранспортных средств (60% – мужчины, 40% – женщины).

Конкурентные преимущества

Чтобы сделать автосервис прибыльным, вы должны выигрывать у конкурентов по качеству, ценам и перечню услуг. Необходимо изучить все преимущества и недостатки конкурентов, а затем подумать, какие услуги вы можете лучше организовать.
Какие преимущества ценятся заказчиками?

1. Квалифицированные специалисты-универсалы, которые могут решить любую проблему.
2. Удобное расположение рядом с домом, АЗС, местом работы.
3. Программа скидок постоянным клиентам.
4. Оперативность.
5. Предоставление гарантий на услуги.
6. Адекватная ценовая политика (чтобы и клиентам было выгодно, и вы не в убытках).
7. Услуги с выездом по адресу, если на машине невозможно приехать в мастерскую
8. Большой ассортимент автозапчастей по нормальным ценам.
9. Комфортная комната ожидания для клиентов.
10. Приветливое отношение работников (Клиент всегда прав!).

Это список, на который должен ориентироваться каждый владелец сервиса, чтобы действительно добиться успеха.

Как зарегистрировать бизнес?

Реализация любых идей автобизнеса с минимальными вложениями 2021 года без официальной регистрации — достаточно рискованное занятие. Во избежание получения штрафа за незаконную деятельность лучше посетить налоговую службу и подать заявление о создании нового СПД:

• ИП подходит для одиночных СТО без филиалов или начинающих предпринимателей, думающих о том, как открыть автосервис в гараже;
• ООО — лучший вариант для бизнесмена, который собирается стоить сеть мастерских или работать с иностранными поставщиками напрямую.

При подготовке регистрационных документов для автосервиса предприниматель должен выбрать подходящие коды деятельности:

Коды ОКВЭД автомастерской

45.20	Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств
45.32	Торговля розничная автодеталями, узлами и принадлежностями
45.40	Торговля мотоциклами, их деталями, узлами. Ремонт мотоциклов

Наконец, в заявлении нужно указать систему налогообложения. Предприниматель, собирающийся открыть свою автомастерскую как ИП, вправе использовать:

• УСН. Сервис с месячным оборотом в 600000 рублей заплатит 30000 рублей налога;
• ЕНВД. Если мастерская будет заниматься продажей запчастей и ремонтом, то сумма отчислений составит 7700 рублей в месяц;
• ПСН. За патент для СТО придется ежемесячно платить 2600 рублей.

Деятельность автомастерских в настоящее время не требует лицензирования. Однако предприятие вправе добровольно пройти сертификацию в Транспортной инспекции, что повысит уровень доверия клиентов к СТО и облегчит участие в тендерах на обслуживание автопарка юридических лиц и государственных служб. Сертифицировать можно около 60 видов работ, среди которых:

• Замена масла и смазочных материалов;
• Диагностика неисправностей узлов;
• Ремонт блоков двигателей и систем подачи топлива;
• Электротехнические работы;
• Обслуживание рулевой системы;
• Проверка тормозной системы;
• Шиномонтаж, регулировка развала;
• Сварка, ремонт кузова и покраска.

Виды

Существует пять основных видов автосервисов:

• Услуги оказываются 1-2 людьми. Мастерскую открывают в частном доме или гараже. Стоимость обслуживания в таких автосервисах наиболее низкая. Качество работ зависит от знаний и навыков мастера. Из-за отсутствия необходимого оборудования и условий невозможно выполнять определенные операции.
• Одиночные автосервисы. Самый распространенный вид, широко представленный на рынке. Такой формат бизнеса предлагает оптимальное соотношение цены и качества. Поэтому услуги одиночных автомастерских пользуются большим спросом.
• Специализированные автосервисы. Такие фирмы имеют узкую специализацию: обслуживают только грузовые машины или автомобили определенной марки. Услуги отличаются высоким качеством, однако их стоимость повышается на 25% по сравнению с одиночными автосервисами. Такой бизнес открывают производители автомобилей или официальные дилеры.
• Сетевые станции техобслуживания. Компания имеет филиалы в регионах или по всей стране. Таких предприятий немного в России. Наиболее известные: «Белый сервис», «ТРАК ЦЕНТР», «На колесах.RU».
• Франшиза. Воспользоваться готовыми наработками позволяют франшизы FitService, Вилгуд, BoschService.

Для бизнеса подойдет вариант индивидуального мастера или одиночного автосервиса. Также допустимо предпринимательство по франшизе.

По месту расположения автосервисы бывают:

• Городские. Находятся в черте населенного пункта. Обычно обслуживают частые автомобили.
• Дорожные. Располагаются рядом с трассами. Ориентированы на грузовой и легковой транспорт.

По объему предлагаемых услуг автомастерские делят на три группы:

• Мелкие. Оказывают стандартные услуги: диагностика, ремонт, зарядка аккумулятора и другие простые работы.
• Средние. Обслуживают порядка 30-40 машин. Выполняют комплексную диагностику, ремонт кузова, покраску машины и др.
• Крупные. Предлагают полное техническое обслуживание и капитальный ремонт автомобилей.

Выбор сферы деятельности

Сфера деятельности и бизнес-план автосервиса зависят от категории машин, которые планируется обслуживать:

• мотоциклы;
• легковые автомобили;
• маршрутные такси и микроавтобусы;
• грузовики;
• сельскохозяйственная техника.

Специализацию определяют на начальном этапе. Также выбирают, какие машины планируется ремонтировать: отечественную или иностранную. Можно остановиться на нескольких смежных направлениях. Это учитывают при покупке помещения и наборе персонала.

Дополнительные услуги

Автосервис может предоставлять дополнительные услуги:

• мойка автомобилей;
• диагностика;
• установка сигнализации;
• тюнинг;
• покраска;
• смазочные работы;
• установка и тонирование стекол;
• шиномонтаж и балансировка.

Охватить все услуги автомастерских достаточно сложно. При открытии рекомендуется выбрать 2-3 направления. В дальнейшем можно добавить услуги, которые пользуются высоким спросом.

Персонал

Предпринимателю нужно не только купить качественное оборудование, но и подобрать специалистов, знающих все о ремонте машин в теории и на практике. Наличие специального образования будет дополнительным плюсом, но не решающим фактором (нередко люди самостоятельно изучают все премудрости и технологии, учатся применять их на практике и в итоге становятся мастерами своего дела).

Сложнее всего будет найти мастеров и шиномонтажников. По 2 мастера и 1 шиномонтажнику на смену будет предостаточно. Дополнительно можно нанять уборщицу, которая будет убирать помещение раз в несколько дней. За доплату эти обязанности можно переложить и на работников, они могут прибирать рабочее место по окончанию дня.

Важно суметь удержать квалифицированный персонал. Для этого лучше использовать сдельно-премиальную оплату труда или предложить проценты за выполненную работу. Оба варианта также помогут повысить качество и производительность работ.

С расширением спектра услуг потребуются новые работники. Например, ремонтом электроники обычные мастера не занимаются, так как для этого нужны особые знания. Если автосервис превратится в полноценную СТО, то придется нанять администратора и кассира.

Форматы автомастерских

Отечественный рынок ремонта и обслуживания автомобилей отличается известной неоднородностью. Здесь успешно работают и получают неплохую прибыль автосервисы самых разных форм и размеров:

1. Мастера-одиночки. Независимый специалист может открыть автомастерскую в гараже или в частном доме. Ввиду отсутствия профессионального оборудования качество работ будет невысоким, однако это компенсируется доступной ценой;
2. Самостоятельные мастерские. Благодаря низкой стоимости услуг и возможности обслуживания машин разных марок занимают самый большой сегмент рынка. Такие СТО часто специализируются на двух-трех видах работ;
3. Авторизованные сервисы. Занимаются гарантийным обслуживанием автомобилей конкретных марок. При этом дилер указывает бизнесмену, какое оборудование нужно для автосервиса и какие расходные материалы следует использовать;
4. Сетевые мастерские. Брендов федерального уровня на данный момент в России нет. Однако предприниматель вполне может открыть небольшую сеть местного значения и привлечь клиентов путем обеспечения высокого качества работ;
5. Франчайзинговые СТО. Франшиза является оптимальным вариантом для новичка. За 500000 рублей можно получить пример бизнес плана автосервиса, методики обслуживания клиентов, базу поставщиков, рекламную и маркетинговую поддержку.

Трудно найти мастерские, выполняющие все возможные работы: для этого нужно вложить огромную сумму в покупку оборудования и наем соответствующих мастеров. Обычно предприниматели, создающие СТО, такими ресурсами не располагают, а потому предпочитают более узкие направления:

• Специализированный сервис. Обслуживает машины одного производителя либо выпущенные в одной стране — Германии, Японии, Корее;
• Мастерская широкого профиля. Такая бизнес идея автосервиса предполагает базовый ремонт подвески, узлов и агрегатов любых легковых автомобилей;
• Кузовная мастерская. Специализируется на удалении ржавчины, рихтовке, сварке и покраске кузовных элементов и рамы машины;
• Автомастерская на колесах. Представляет собой фургон, оснащенный основными инструментами и приспособлениями для выезда автомастера на место поломки;
• Мастерская автоэлектрики. Ремонтирует стартеры, генераторы, электронные блоки. Также может устанавливать сигнализацию и аудиосистемы;
• Шиномонтаж. Выполняет все работы, связанные с колесами. Можно открыть шиномонтаж с нуля как часть СТО либо как самостоятельное предприятие;
• Тюнинг ателье. Специализируется на доработке автомобиля согласно пожеланиям владельца — меняет настройки электроники, устанавливает обвесы и украшения.