Доставка подарков по Москве


Все чаще интернет-магазины осуществляют круглосуточную доставку цветов и подарков по Москве и области. Курьер недорого или даже бесплатно привезет заказ в указанный срок. Сегодня каждый желающий может поздравить своих родных и близких, порадовав их неожиданным сюрпризом. Презенты есть на любой случай жизни. В магазинах доступен огромный ассортимент товаров: цветы, конфеты, игрушки, ювелирные украшения, наборы для мужчин, посуда. Для покупателей доставка подарков по Москве и Московской области выполняется поэтапно:

  • выбор заказа;
  • оформление заявки на доставку;
  • изучение тарифов, выбор способа оплаты;
  • получение товара.
  • оформление заказа на доставку.

Как получить товар

Доставка подарков по Москве После приобретения возникает вопрос о получении. Можно лично забрать заказ или воспользоваться услугами, которые предоставляет курьерская служба. Они оплачиваются отдельно. Такой род услуг достаточно распространен. Чтобы доставка цветов и подарков по Москве и области произошла быстро можно оформить заказ по телефону или на сайте магазина.

При подаче заявки важно правильно заполнить электронный бланк, отвечая на вопросы оператора. Обязательно нужно предоставить адрес, куда выполнят доставку (желательно указать возможный маршрут, ориентиры), дату получения, номер контактного телефона. Это поможет избежать недоразумений, а подарки с доставкой на дом по Москве без задержек доставят в нужное время и место. Преимущества использования работы курьеров:

  • доставка происходит оперативно, точно адресату;
  • работу выполняет отобранный, квалифицированный персонал;
  • учет интересов, пожеланий каждого клиента;
  • проведение акций;
  • наличие большого количества скидок постоянным заказчикам, новичкам;
  • качественная работа службы (клиенты могут почитать отзывы людей на сайте компании);
  • если интернет-магазин подарков в Москве доставку осуществляет самостоятельно, то у покупателя остается свободное время, которое можно провести с пользой для себя.

Условия и стоимость оказания услуг по доставке

Курьерская служба принимает заявки ежедневно, без перерывов. Отличаются только часы приема заказов:

Рабочие дни Часы работы
понедельник-пятница 8.00 – 21.00
суббота, воскресенье 10.00 – 19.00

Часть сотрудников работает круглосуточно, выполняя срочные ночные развозы подарков клиентам. Стоимость заказа определяется рядом факторов: адресом (Москва, Подмосковье), срочностью, стоимостью приобретенного подарка, его массой. Срочными являются заказы, которые необходимо выполнить на протяжении 3–5 часов по столице, за сутки по области. Время начинает идти с момента оформления. По сравнению с конкурентами доставка подарков по Москве недорого обойдется клиенту. Общий вид расценок (вес подарка меньше 20 килограмм):

Адрес доставки (срочность) Цена
Москва до МКАД (включая Путилково) 300 руб.
Подмосковье и область 410 руб.
Срочная доставка по Москве до МКАД (включая Путилково) 400 руб.
Быстро – Подмосковье, область 650 руб.

Доставка подарковПревышение веса: каждый дополнительный килограмм доплата – 10 руб. Если оформленный клиентом заказ стоит более 3400 руб., то доставка подарков по Москве бесплатная. По области для такой услуги сумма покупки должна составлять 5000 руб. При оформлении заявки клиенты должны учитывать, что обычно привоз выполняется в течение 1–3 рабочих дней. Подарки к объектам, на которых действует пропускная система, доставляются до входа. Курьер ожидает заказчика до 20 минут.

Небольшой нюанс: срочные заказы лучше делать по телефону, непосредственно оператору. Если по срочным требованиям накопилось много заказов, то возможен отказ в оформлении услуги. В некоторые праздники действуют особые условия. Для мужчин доставка подарков на 23 февраля по Москве осуществляется с 50% скидкой. Для женщин доставка подарков на 8 марта по Москве бесплатная только по городу, а по области действует скидка 30%.

По желанию клиента преподнесение цветов (подарка) может быть произведено анонимно. Это придает ситуации некоторую интригу. Выбирая подарки или цветы на сайте интернет-магазина, нужно учитывать, что товар может отсутствовать на складе. Тогда сроки доставки необходимо согласовать с менеджером.

Способы расчета за услугу

Услуги оказываются с предоплатой или с оплатой при получении. Самым простым способом заплатить за доставку является оплата картой или наличными непосредственно курьеру. Оплата банковской картой: нужно зайти на сайт своего банка, выполнить денежный перевод на счет магазина. После распечатать (сохранить) электронное свидетельство о проведении операции.

Можно воспользоваться терминалом. Квитанцию нужно предъявить при получении заказа. Если осуществляется доставка подарка на день рождения по Москве, то для получения скидки необходимо при расчете показать курьеру подтверждающий документ.

Осуществление доставки

Доставка подарка на день рожденияСо стороны курьерской службы осуществляются следующие действия:

  • оператор предварительно сообщает клиенту по телефону о том, что курьер с подарком выехал, его требуется ожидать;
  • посылки не доставляют клиентам, которые указали несуществующие адреса;
  • курьерская служба отвечает за подарок включительно до момента передачи его адресату;
  • при отсутствии заказчика по указанному адресу работник службы ожидает не более 20 минут (после чего дальше отправляется выполнять свою работу, сообщая оператору и отмечая в бланке этот факт). Клиенту сообщается – доставка прошла. Он должен оплатить.

Ряд требований, которые должен выполнить получатель:

  • находится по обозначенному адресу в указанное время;
  • предъявить документ, подтверждающий личность;
  • определить соответствие доставленного подарка заказу;
  • убедиться в его качестве;
  • претензии отсутствуют – принять привезенный товар;
  • заполнить документы курьера (бланк);
  • расчет был по предоплате – показать подтверждение этому;
  • оплата при получении – отдать деньги курьеру, получить чек;
  • если клиент не может принять доставляемое, то он должен предупредить оператора, перенести время получения.

Покупатель имеет право отказаться от доставки до начала ее осуществления, не выплачивая стоимость заказа. Если курьер принял заявку в работу, то клиент должен оплатить услугу по действующим тарифам. Лидером использования услуг доставления традиционно является Московская область (Москва включительно). Довольно часто происходит доставка бесплатно цветов.

Возможность повторного привоза

Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  1. ошибочные действия курьерской службы:
  • доставили другой товар, который не соответствует заявке.
  • заказанный товар был поврежден, цветы утратили свой привлекательный вид (качество не соответствует первоначальному виду);
  • доставка подарков по Москве курьером произошла по адресу, отличному от приведенного в бланке заказа.

Еще одна причина это невыполнение покупателем требований получения доставки:

  • в договоренное время и в указанном месте клиент отсутствовал;
  • покупатель отказался оплачивать товар.

Первый случай повторного получения происходит бесплатно для заказчика: за счет курьерской службы. Во втором – клиент оплачивает обе доставки.


Похожие записи:

Автор публикации

не в сети 8 часов

Олег

Комментарии: 10Публикации: 156Регистрация: 01-03-2017

Олег

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *